안녕하세요? MD825님,
< 이 게시물의 제목은 동일한 문제를 겪는 다른 사용자가 쉽게 검색할 수 있도록 편집되었습니다.>
고객님께서는 무비 메이커에서 동영상을 불러오기 했을 때 원본 동영상과는 색감이 다르게 확인되는 현상에 대해 문의해 주셨습니다.
문의해 주신 현상을 확인해 보기 위해 제공해 주신 사진파일을 무비 메이커에 추가했을 때는 문제 현상을 확인할 수 없었습니다. 또한, 저희가 테스트 동영상으로 확인했을 때도 문의해 주신 현상에 대해 확인하기 어려웠습니다.
정확한 문제 확인을 위해 해당 동영상을 다른 PC의 무비 메이커에서 불러왔을 때도 동일한 현상이 발생하는지 확인해 보세요.
고객님 PC의 무비 메이커에서만 발생하는 문제라면, 해당 무비 메이커에 문제가 발생했을 수 있으므로, 사용하시는 무비 메이커를 제거하신 뒤 최신 버전의 무비 메이커로 재설치를 진행해 주세요.
☞”**하나** **이상의 Windows(** **윈도우)** **필수** **패키지** **프로그램을** **제거하려면** **어떻게** **하나요?**”(←클릭)
☞”**Windows** **필수** **패키지**” (←클릭)
또한, 사용하시는 그래픽 카드의 문제일 수 있으므로 그래픽 카드의 버전을 최신으로 업데이트 한 뒤 다시 확인해 보시기 바랍니다.
[1] [시작]을 클릭한 뒤 검색 상자에 [장치 관리자]라고 입력한 다음 키보드의 [Enter]를 누릅니다.
[2] 새 창이 열리면 [디스플레이 어댑터] 앞의 작은 화살표를 클릭하여 메뉴를 확장합니다.
[3] 그래픽 카드의 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 [드라이버 소프트웨어 업데이트]를 클릭합니다.
[4] 새 창이 열리면 [업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색]을 클릭합니다.
[5] 화면에 표시되는 지침에 따라 과정을 진행합니다.
안내해 드린 내용이 고객님의 문제 해결에 도움되었기를 바랍니다.
감사합니다.
Sung Bomi