오디오 출력 장치 인식 불가

Question

익명

윈도우 8.1 Embedded 버젼 사용자 입니다. 윈도우 설치 후 사운드 카드를 인식하지 못해서 질문 드립니다.

현재 작업표시줄 상태입니다. '오디오 출력 장치가 설치되어 있지 않습니다.' 라는 메세지가 나오고 이 버튼을 클릭하면 다음과 같이 나옵니다.

현재 3CP Chip를 통해서 사운드카드와 그래픽 카드의 최신버전의 드라이버를 설치한 상태이고 최신 드라이버 설치 후 몇 차례의 재부팅과 윈도우 자동 업데이트를 통한 누락된 업데이트를 설치 후에도 계속해서 이와 같은 상황입니다.

스피커는 라인출력의 초록색 선과 분홍색 선을 맞게 삽입했고 스피커는 다른 컴퓨터에서 사용 시 정상적으로 작동 됩니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요, GS Kim 님

문의주신 Windows 8.1 Embedded Industry 제품의 경우, Microsoft Community 에서는 Client OS 이외의 제품에 대해서는 지원을 드리기에 어려움이 있습니다.

Dreamspark 를 통해 제공받은 Windows 8.1 Embedded Industry 제품에 대해서는 Dreamspark 지원페이지를 통해서 문의해주시기 바랍니다.

**드림스파크(****Dreamspark)**지원

추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

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