윈도우 정품인증 질문

Question

1.  정품 윈도우라는 범위가 아래와 같은지 여쭤 봅니다

     MS 온라인 스토어에 구입

     온라인 쇼핑몰에서 판매되는 MS사 SW(운영제체만, 다나와 에누리 등)

     브랜드 PC로 사용전 운영체제가 설치되어 있는 경우

     중고 브랜드 PC로 사용후 브랜드사에서 판매하는 운영체제 설치용 DVD로 운영체제를 재설치하는 경우

2.  자동 전화 인증 과 온라인 인증 방법의 인증 절차가 어떻게 되나요?

     - 윈도우 라이센스 번호(키)입력 이후에 진행되는 정품인증 흐름체계(순서체계)를 문의합니다

3.  윈도우를 최초 설치시 정품인증 받은 후 윈도우 업데이트 파일을 설치 할때마다

    설치된 윈도우의  정품여부를 체크하나요?

    - 정품인증문제가 업데이트 파일 설치하고 나서 발생하여 문의

4.  윈도우 정품 재인증 받아야하는 경우가 설치된 운영체제가 정품이 아닐경우,  악성코드 나 바이러스, 타 프로그램과의 충돌 등으로 인하여 정품 인증 정보가

     담긴  파일이 손상되는 경우로 안내받은 바 있는데요 악성코드명 나 바이러스명 그리고 충돌을 일으키는 프로그램명 과 각각의 경우별

     문제해결방법을 알고 싶습니다

5.  윈도우 정품 재인증 시 윈도우 라이센스번호를 입력하면 "입력한 제품키가 유효하지 않다" 와 "입력한 제품키가 기본제품키 이므로 정품인증 할 수 없습니다

    다른 윈도우의 제품키를 제품키를 입력해주십시오" 라는 메시지가 나오는데 어떠한 경우에 상기 메시지와 같이 나타날 수 있는지 와 각각의 메시지별로

   해결 방법이 어떻게 되는지 알려주시기 바랍니다

6. 윈도우 버전별 인증 횟수가 제한되어 있나요 ?

   - 윈도우 정품 재인증 횟수가 제한되어 있는지 문의 ( 현재 사용중인 윈도우 라이세스는 OEM 과 COEM 임)

7. 혹시 PC 하드웨어가 변경되는 경우에도 윈도우 정품 재인증 받아야 하는지 문의드립니다

    - HDD/RAM/Pwoersupply  변경시 윈도우 정품 재인증 문의 ( 현재 사용중인 윈도우 라이세스는 OEM 과 COEM 임)

8. 윈도우 정품 인증 방법에는 전화/온라인/다른제품키구입 이렇게 세가지 방법이 있는건가요?
9. 윈도우 정품 인증시 라이센스 번호(키)를 입력하지 않고 인증 받을 수 있는 방법은 없나요?

10. 윈도우 정품 재인증시 특정한 오류코드가 확인 되지 않아 문제해결방법 문의 시 상세한 설명이 어려운점이 있어

   MS 고객센터로 문의하면 윈도우 정품 재인증 문제가 발생되는 PC에 기술지원(원격지원서비스) 받을 수 있는지 궁금합니다

Answer 1

안녕하세요, jaewonyun 님

Windows 정품 인증 및 사용 관련 10개의 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용에 대한 답변은 아래와 같습니다.

1.

나열하신 내용은 모두 정품의 범주에 포함됩니다.

정상적인 제품키를 구매하여 정상적으로 정품 인증을 진행했다면, 모두 정품으로 간주합니다.

2. 

아래의 작업 방법 및 기술문서를 참고해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 온라인 인증

1. Windows 로고키 + R키를 누른 후 실행창이 나타나면**** slui 3 입력 후 확인 버튼을 클릭합니다.
2. 제품 키 입력 창이 실행되면 구매한 Windows****제품 키를 입력한 후 다음 버튼을 클릭합니다.
3. 온라인 인증이 자동으로 시도됩니다. 만일, 온라인 인증이 정상적으로 진행되지 않을 경우 아래 작업을 진행합니다.

작업 방법 1 을 통해 문제가 해결되지 않는다면 작업 방법2 를 진행합니다.

작업 방법 2. 전화 인증

1. Windows 로고키 + R키를 누른 후 실행창이 나타나면**** slui 4 입력 후 확인 버튼을 클릭합니다.
2. 전화 인증 창이 실행되면 국가를대한민국으로 선택 후 다음버튼을 클릭합니다.
3. 이후 전화로 1577-9700 번을 누른 후 1**– 1**을 누르면 인증 부서로 연결이 되며, 안내에 따라 설치ID를 누른 후,이어서 안내되는 확인ID를 전화 인증 창에 입력합니다.

[참고]

Microsoft 정품 인증 센터를 사용하여 Microsoft 제품을 인증하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/950929/ko

3, 4, 5

업데이트 파일을 설치할 때마다 정품 인증을 체크하지는 않으나, 업데이트에 따라서 이와 관련될 수 있습니다.

언급하신 문제의 경우, 정품 인증을 정상적으로 완료하였음에도 불구하고, 차 후에 정품 인증 해제와 관련하여 발생하는 문제의 대부분은 악성코드, 크랙 및 정품 인증 정보를 손상시키는 타 프로그램과의 충돌, 제품키의 문제 등으로 볼 수 있습니다.

정품 인증 손상을 야기시키는 악성코드 및 바이러스, 프로그램 등은 아주 다양하며, 이에 대한 내용을 모두 안내드리기에는 어려움이 있는 점 양해의 말씀을 드립니다.

또한, 정품 인증 시 나타나는 오류 메시지 역시 특정 오류에 따른 메시지 출력이 반드시 정해져있는 것이 아닙니다. 오류 메시지는 복합적일 수 있으며, Windows 버전에 따라 오류 메시지가 다르게 표시될 수도 있기 때문에 각각의 오류 메시지를 구분하여 원인을 특정하기에는 어려움이 있습니다.

하지만, 각각의 다른 오류 메시지이더라도, 그 해결 방법에 있어서는 동일할 수 있습니다.

[참고]

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/windows-7-activation-error-invalid-product-key

6.

Windows 버전별로 정품 인증 횟수가 제한되어있지는 않습니다.

단기간내에 잦은 인증을 진행하거나 제품키가 유출된 것으로 판단되는 상황 등, 경우에 따라서 온라인 인증이 제한될 수는 있으나 이러한 경우에는 전화 인증을 통해서 정품 인증을 진행할 수 있습니다.

7.

메인보드를 제외한 나머지 부품 교체 시에는 별도의 재 인증을 필요로 하지 않습니다. 

8.

정품 인증은 온라인 인증, 전화 인증을 통해서 진행할 수 있습니다.

9. 

정품 인증 시 제품키를 입력하여 정품 인증을 진행해주셔야 합니다.

10.

상세한 기술지원이 필요한 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS : 1–3-2)으로 문의주시면 원격지원 등의 기술지원을 받아보실 수 있습니다.

단, 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 다를 수 있기 때문에 비용이 발생할 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.