앱스토어 0x800706ba오류

Question

윈도우 업데이트를 안하다가 이번에 다한후부터 앱이 안깔립니다 

0x800706ba

Answer 1

안녕하세요, Yeong HoonJeong 님

Windows 8.1 사용 중 앱 설치시 0x800706ba 오류가 나타나는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 스토어 앱에서 앱을 다운로드하여 설치 시 0x800706ba 오류가 나타나는 증상에 대한 문의로 보입니다.

해당 증상이 특정 앱의 설치 시에만 나타나는 것인지 아니면 모든 앱들의 설치 시에 나타나는 증상인지에 대한 확인이 필요할 것으로 보입니다.

우선, 아래의 내용을 참고하여 진행해보시기 바랍니다.

**작업 방법 1.**스토어 캐시 초기화

1. Windows 로고키+ R키를 누른 후 실행창이 열리면 WSReset.exe 입력 후 확인을 클릭합니다.

(아래와 같은 메시지가 발생하면 정상적으로 수행된 것입니다.)

작업 방법 2. 앱 라이선스 동기화

1. 스토어 앱을 실행하여, 스토어 앱이 실행되면 Windows 로고키 + I키를 동시에 클릭합니다.
2. 우측에 설정 참 메뉴가 나타나면 앱 업데이트 항목을 클릭합니다.

3. 앱 업데이트 창으로 이동되면, 앱 라이선스 항목에서 라이선스 동기화 버튼을 클릭하여 동기화를 진행합니다.

4. 라이선스 동기화가 완료되면, 이 후 증상을 확인합니다.

작업 방법 3. 시스템 파일 및 Dism검사

1. Windows 로고키 + X키를 누른 후 **명령 프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다. 

sfc /scannow 3. 시스템 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분이상 ) 4. 검사가 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인 합니다.

*명령어를 직접 입력하는 것이 어려우시다면, 위 명령어를 마우스로 드래그하여 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 [복사 및 붙여넣기] 하여 진행하실 수 있으나, 붙여넣기 단축키(Ctrl키+ V키)는 사용할 수 없습니다.

또한, 명령어를 직접 입력하는 경우에는 띄어쓰기에 주의하시기 바랍니다.

작업 방법 4. 새 계정에서 증상 확인

아래와 같이 새 계정 생성을 통해서 로컬계정을 만들어 보신 후 동일증상이 나타나는지 확인해보시기 바랍니다.

[ 새계정만들기]

• 사용자계정새로****만들기

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows/create-user-account#create-user-account=windows-8

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감사합니다.

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