컴퓨터는 올바로 구성된 것으로 나타납니다. 하지만 장치 또는 리소스(특정 사이트)가 응답하지 않습니다.

Question

3주 전에 윈도우 업데이트 이후로 갑작스럽게 자주 방문해왔던 사이트들이 접속이 불가능하게 되었습니다.

위 세 사이트들입니다.

2년 전부터 미국에서 살면서 같은 인터넷 회사것을 지금까지 잘 사용하고 있습니다만

갑자기 위 세 사이트로의 접속이 단 하룻밤새 불가능해졌습니다. 

제가 기억하기론 그 사이에 있던건 윈도우 업데이트 뿐이었는데 원인을 모르겠습니다.

이는 인터넷 익스플로어만의 문제가 아닌 다른 익스플로어들도 같은 문제를 보이고 있습니다.

3주 전에 문제가 생기고 지금까지 어떻게든 해결해보려고 여러 정보를 모아보고 문의를 해보았지만 해결을 하지 못했네요...

Answer 1

안녕하세요, seungjun Lee 님

Windows 8.1 사용 중 특정 웹사이트 연결이 되지 않고' Windows 네트워크 진단 시 '컴퓨터는 올바로 구성된 것으로 나타납니다. 하지만 장치 또는 리소스가 응답하지 않습니다.' 메시지가 나타나는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악에 다소 어려움이 있으나 모든 웹사이트 연결이 되지 않는 것이 아니라 특정 웹사이트에 대한 연결이 되지 않는 증상이고, Internet Explorer 외에 타사 웹브라우저에서도 발생하는 증상인 점으로 봤을 때 이러한 문제는 주로 사용 중인 네트워크 환경에 따른 증상일 수 있습니다.

우선, PC 제조사의 지원을 통한 BIOS 업데이트 최신화 및 네트워크 랜카드 드라이버를 Windows 8.1 용 최신 버전 드라이버로 업데이트해보시기 바랍니다.

이 후에도 동일한 증상이 지속된다면, 인터넷 공급업체(ISP)로 문의하여 사용하시는 인터넷 회선 및 단말기에 대한 점검과 공유기를 사용하는 환경에서는 공유기 점검이 필요할 것으로 보입니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.