다음을 통해 공유

마이크로 소프트 디자이너 마우스, 키보드가 페어링이 안됩니다.

익명
2015-08-07T05:25:37+00:00

마이크로 소프트 디자이너 키보드와 마우스를 구매하였는데 

블루투스 페어링 리스트에 아얘 키보드와 마우스가 뜨지 않습니다. 

아이폰으로 페어링 테스트 결과 

Designer Keyboard

Designer Mouse

로 뜨는 것을 확인했습니다만 랩탑에서는 인식이전에 리스트에 뜨지도 않습니다. 

노트북의 블루투스 버전이 3.0 이어서 인식이 안되는 것인지 

아니면 윈도우 7 (32 bit) 여서 인식이 안되는 것인지 궁금합니다

해결할 방법이 있을까요

노트북 모델은 삼성 NT200B5B 이고 윈도우 버전은 7 (32bit) 입니다

가정용 Windows | 이전 Windows 버전 | 디바이스 및 드라이버

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 2개

정렬 기준: 가장 유용함
가장 유용함 최신순 등록순
  1. 익명
    2015-09-01T04:17:31+00:00

    이곳저곳에 전화해서 확인한바 블루투스 4.0 형식인 해당 키보드와 마우스는 블루투스 4.0이 기본 탑재되지 않은 구형 노트북에선 동글없이 페어링 되지 않고 그나마도 각각 페어링 해야 하며 특히 마우스는 페어링되는 동글마저 가린다는 사실을 확인했습니다. (제일 많이 팔린다는 4.0 동글이 페어링 안되었음)

    이 대답이 도움이 되었나요?

    1명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
    댓글 0개
  2. 익명
    2015-08-18T06:36:55+00:00

    안녕하세요 UpDownDownChuChuChu 님

    윈도우 7 이 설치되어 있는 노트북에 마이크로소프트 디자이너 마우스 및 키보드 페어링이 안되는 문제로 문의 주셨습니다. 

    마이크로소프트 하드웨어 제품에 대하여 지원이 필요하신 경우 **Microsoft고객지원센터 1577-9700 (내선 : 1번-3번-3번)**로 문의해 주시기 바랍니다.

    (※마이크로소프트 하드웨어 제품이란 ?  마우스, 키보드, 웹캠, 지원 범위안에 있는 게임)

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

    감사합니다.

    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개