AppHangB1 오류 에 대해서

Question

안녕하세요 . AppHangB1 오류로 인해 윈도우를 전혀 사용하지 못하고 있습니다. 

저는 플래시 플레이어나 입력기에 대한 오류가 아닌듯 해서 문의를 드립니다. 

윈도우 시작과 동시에 탐색기가 계속 중단되는 증상을 보이고 있구요.

작업관리자로 기존에 깔려있는 프로그램들은 거의 정상적으로 작동합니다.

오직 탐색기만 작동이 되지 않고 있습니다.

오류 코드는 

문제 서명:

  문제 이벤트 이름: AppHangB1

  응용 프로그램 이름: explorer.exe

  응용 프로그램 버전: 6.1.7601.17514

  응용 프로그램 타임스탬프: 4ce7a144

  중단 서명: 321a

  중단 유형: 1

  OS 버전: 6.1.7601.2.1.0.256.48

  로캘 ID: 1042

  추가 정지 서명 1: 321a88f2c5f0bb1c8b7667133ae211de

  추가 정지 서명 2: 33b7

  추가 정지 서명 3: 33b76ffd96096a0c4db84f9f78455498

  추가 정지 서명 4: dd76

  추가 정지 서명 5: dd7609a5186015e858c042946c1977fd

  추가 정지 서명 6: 611e

  추가 정지 서명 7: 611e8d1c21977347f8a381d425f1a510

이렇게 되어있습니다. 당장 작업을  해야하는데 작업을 못하고 있습니다.

도와주세요...

Answer 1

작업 방법3 클린 부팅으로 해결된 외국 사례가 있습니다.

시스템 시작과 동시에 explorer.exe에 문제가 발생하는 것으로 보아 자동 시작 프로그램에 등록된 프로그램의 영향이 있을 것 같습니다. 문제가 발생한 시점에 설치한 프로그램이 있습니까. 제거해 보세요.

작업 방법1 : 제어판 - 프로그램 및 기능에서 이상하다고 싶은 프로그램 목록이 있으면 제거하세요. 시스템을 다시 시작 후 문제점을 확인합니다.

작업 방법2 : 안전 모드에서 컴퓨터를 실행해 보세요. 문제가 발생하는지 확인합니다. 문제가 발생하지 않으면 설치된 프로그램의 영향이나 장치 드라이버의 문제가 있을 수 있습니다.

안전 모드에서 컴퓨터 시작

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows/start-computer-safe-mode#start-computer-safe-mode=windows-7

고급 시작 옵션(안전 모드 포함)

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows/advanced-startup-options-including-safe-mode#1TC=windows-7

작업 방법3 : 자동 시작 프로그램에 등록된 레지트리 키 값 제거(레지스트리 키 값을 잘못 제거하면 시스템에 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 신중히 생각 후 작업하세요)

1. 아래의 사이트에서 프로그램을 다운로드 받으세요. 영문 프로그램입니다. 자동 시작 프로그램 및 실행 중인 서비스 목록을 보여 주는 프로그램입니다.

https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb963902.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396

2. 압축 파일을 풀고 Autoruns.exe 를 선택 후 마우스 우측 키를 누르고 관리자 권한으로 실행합니다.

3. 탭 컨트롤 박스에서 E verything , Logon, services 탭을 선택하시면 윈도우즈 시작과 동시에 실행 중인 프로그램 목록을 확인할 수 있습니다. 여기서 이상하다고 싶은 프로그램 목록을 선택 후 마우스 우측 키를 누르고 Delete를 선택 후 제거합니다. 신중히 생각하고 제거해 주세요. 정상적인 프로그램을 실행할 수 없는 문제가 발생할 수 있습니다. 또는 마우스 우측 키를 누르고 Check VirusTotal 메뉴를 선택 후 바이러스, 웜, 트로얀과 모든 종류의 악성 코드를 쉽고, 빠르게 탐지할 수 있습니다. 구글에서 제공하는 무료 바이러스 검사 서비스와 동기화하여 검사할 수 있습니다.

참고:

Windows Explorer 7 is not responding - 'apphangb1 explorer.exe' error

Windows 7 탐색기가 응답하지 않음 - 'apphangb1 Explorer.exe에서'오류

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-performance/windows-explorer-7-is-not-responding-apphangb1/3334f101-2178-4661-977a-9c10d1cf8fd2

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Answer 2

오.

정말 감사합니다.

말씀하신 클린부팅으로 해결이 되었습니다.

아직 무엇이 정확히 문제인지는 확실히 파악이 되지 않았지만

말씀하신 시작 프로그램에 문제가 있었던 것이 맞나 봅니다.

차차 프로그램은 제어판에서 확인해가면서 확인을 해야 할 것 같습니다.

레지스트리도 이참에 알게 되어서 매우 유용합니다.

빠르기도 하고  다른 방법을 바로 말씀해주신 덕분에  

이제 작업을 할 수 있게 돼서 너무 기쁩니다.

네이버만 이것저것 찾아다녓는데

여기에서 답변을 들으니 정말 좋네요.

다시 한번 고맙습니다.

Answer 3

답변 정말 감사합니다..

위에 말씀하신 부분은 다 적용해봤습니다만 

오류가 난 지점을 찾을 수 없다고 하네요 ㅜㅜ

말씀하신 대로 여러가지의 원인이 있을 수 있겠지만

이유는 모르겠습니다. 

제가 생각하기로는 explorer.exe가 어떤 부분에서 충돌이 난 것 같아

그 부분에서 고치는 방법이 있다고 생각됩니다. 

 이 파일 교체 혹은 레지에서 무언가를 고치거나 삭제하는 

그런 방법은 없을까요?