Window Update 오류문제 질문드립니다!.

Question

윈도우 업데이트 들어가서 윈도우 업데이트를 누르면

서비스가 실행되고 있지 않으므로 윈도우 업데이트를 할 수 없습니다" 라며 윈도우 업데이트가 안됩니다..

그래서 인터넷 검색하며 문제점을 찾아보다

제어판 > 시스템 및 보안 > 관리도구 > window update 속성 > 서비스상태: 시작 눌렀는데

[ 로컬 컴퓨터에서 Windows Update 서비스를 시작하지 못했습니다. ]

  ( 오류 1083: 이 서비스가 실행 되도록 설정된 실행 프로그램에서 해당 서비스를 지원하지 않습니다. )

라고뜹니다.

몇일째 해결해보려고 하는데 안되네요 ㅠ

꼭좀 답변부탁드립니다!.

컴퓨터는 윈도우7 64비트입니다.

Answer 1

안녕하세요, jiyongLee 님

Windows 7 사용 중 오류 1083: 이 서비스가 실행 되도록 설정된 실행 프로그램에서 해당 서비스를 지원하지 않습니다. 메시지와 함께 Windows 업데이트를 정상적으로 시작할 수 없는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 서비스 파일 및 레지스트리 손상으로 인해 발생할 수 있을 것으로 보입니다.

아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 다른 PC에서 서비스 레지스트리 값 가져오기

1. 먼저 문제가 발생되지 않는 Windows 7 64비트 PC에서 서비스에 대한 레지스트리 값을 아래와 같이 가져 옵니다.
2. [Windows 로고 키+R]누른 후 실행 창에 regedit 입력 합니다.
3. 레지스트리 편집기가 뜨면 아래 위치로 이동 합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wuauserv 4. wuauserv 값을 마우스 우 클릭하여 "내보내기" 클릭 합니다. 5. 바탕화면에 wuauserv 으로 이름 지정 합니다. 6. 아래 값들도 동일하게 바탕화면에 내보내기 합니다. 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BITS 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CryptSvc 7. 문제가 발생되는 PC으로 바탕화면에 내보내기한 레지스트리 값을 가져온 후 하나 씩 실행하여 병합 합니다. 8. PC를 다시 시작 합니다.

작업 방법 2. In-place 업그레이드방법

문제가 지속적으로 발생 시 윈도우 설치 미디어를 이용하여 In-Place 업그레이드 설치를 해야할 수 있습니다. 프로그램과 파일이 유지됩니다.

 * 브랜드 PC(OEM)제품의 경우 In-Place 업그레이드가 불가할 수 있습니다.

[참고]

In-place 업그레이드방법

1. Windows 7 로 부팅되어 있는 상태에서 Windows 7 설치 디스크를 넣으세요.
2. "자동 실행" 화면이 나타나면 [setup.exe****실행 **]**을 클릭하세요.
3. 설치 화면이 나타나면 **[**지금설치 **]**를 클릭하세요.
4. 다음 화면에서 **[**온라인에서최신업데이트설치 ( 권장 **)]**를 클릭하세요. 업데이트 검색 및 다운로드/설치가 자동으로 진행됩니다.
5. 사용 약관 동의 화면이 나타나면 **[**동의함 **]**을 선택하고 **[**다음 **]**을 클릭하세요.
6. 다음 화면에서 **[**업그레이드 **]**를 클릭하세요. 업그레이드가 진행됩니다.
7. "Windows 자동 보호 설정" 화면이 나타나면 **[**권장설정사용 **]**을 클릭하세요.
8. "시간 및 날짜 설정 검토" 화면이 나타나면 표준 시간대, 날짜, 시간 설정을 확인하고 **[**다음 **]**을 클릭하세요.
9. 다음 화면에서 **[**시작 **]**을 클릭하세요. 업그레이드가 종료되고 시작 화면이 나타납니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

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