Softether VPN을 실행했는데 무선인터넷(공유기 와이파이)이 제한됨으로 뜨면서 연결이 되지 않습니다.

Question

VPN 연결을 끊으면 다시 정상적으로 연결이 되는데 VPN 연결만하면 무선 인터넷이 끊깁니다.

기술팀에 문의했을때는

제어판 -> 네트워크 및 인터넷 -> 네트워크 및 공유센터 -> 어댑터 설정 변경 -> 이더넷 속성에서 internet protocol version 6 (TCP-IPv6)란의 체크를 해제하고 재부팅한 뒤 시도해보라고 했는데요.

여전히 '제한됨'으로 뜨면서 정상작동하지 않습니다.

인터넷 연결은 다 정상적으로 되어 있는데 말이죠.

VPN을 삭제한 후 다시 설치해봤지만 역시 해결되지 않았습니다.

혹시 공유기의 문제일까 생각해봤는데 그건 아닌것 같았습니다.

이 문제를 어떻게 해결해야 할까요.

도움을 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. Diceylife님

VPN실행 시 무선 연결이 끊기는 문제로 질문하셨습니다.

문의주신 내용만으로는 커뮤니티를 통하여 정확한 원인을 파악하기에 어려움이 있습니다.

공유기 설정을 초기화 하거나 혹은 펌웨어를 최신으로 업데이트하여 문제점을 확인해 보시고 동일 시 공유기가 아닌 휴대전화 테더링으로 무선을 연결했을 때에 증상도 확인해 보시기 바랍니다.

문제가 지속되는 경우 좀 더 상세한 지원이 필요할 것으로 판단되며 Microsoft 기술지원센터 1577-9700(1번-3번)으로 문의하시기 바랍니다.

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.                                                     

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