윈도 서비스에 연결하지 못하였습니다 메시지와 함께 응용프로그램 작동이 안됩니다...ㅠㅠ

Question

안녕하셔요

어제부터 갑자기 다음과 같은 오류 메세지가 나오면서

오피스 등 일반 프로그램의 작동이 안됩니다...

살펴봐 주시면 감사하겠습니다...

이것이 해결된 후 Win 10 업데이트 예정입니다

장비 : 서피스 3 plus, 윈도 자동 Update 상태 ( WIn 8.1)

오류 메세지

 

현재 작업 중 노트북 작동이 안되는 상황으로

빠른 회신을 부탁드리겠습니다.

감사합니다

Answer 1

안녕하세요, 신현억 님.

Windows 8.1 사용중 'Windows 서비스에 연결하지 못했습니다' 라는 메세지가 출력되는 증상으로 문의하셨습니다.

말씀해주신 내용만으로는 정확한 원인 파악이 어렵습니다.

단, 첨부해주신 스크린샷과 증상만으로 추정해볼때 사용자 계정에 문제가 생기거나 관련 서비스를 불러오지 못해 발생한 문제일 수 있습니다. 

아래의 작업을 진행하여 문제 해결을 기대해 볼 수 있습니다.

새 계정 만들기 (Windows 8.1)

1. [Windows****키 **+ I]**을 동시에 누릅니다.
2. PC 설정 변경 ****메뉴를 선택 합니다.
3. 계정-다른 계정-계정 추가 를 선택 합니다.
4. 사용하려는 Microsoft 계정을 입력 하여 다음을 누르고 암호 입력 및 화면의 지시에 따라 계정을 추가 합니다.  (MS계정을 새로 만드려면 아래 “새 메일 주소 만들기” 클릭 합니다.

* 만약, Microsoft 계정이 아닌 로컬 계정의 생성을 원하시는 경우 화면 하단에 "Microsoft 계정 없이 로그인"을 클릭하여 '로컬 계정'을 선택 후 계정 만들기 과정을 계속 진행 합니다.

계정 생성이 완료 되었다면 계정의 유형을 변경 합니다.

계정 유형 변경하는 방법

1. 시작 버튼의 마우스 우 클릭 누른 후 제어판으로 이동 합니다.
2. 사용자 계정 및 가족 보호 메뉴에서 계정 유형 변경을 클릭합니다.
3. 새로 생성한 계정을 선택 합니다.
4. 계정 유형 변경을 선택합니다.
5. 계정 유형 선택에서 관리자를 선택한 후 계정유형변경을 클릭합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

한가지 더 추가 말씀드립니다..

빨리 해결하기 위해 WIn 8.1을 초기화하려고 보니

오른쪽 참바 > 설정 > PC 설정변경 > 업데이트 및 복구 > 복구에서 초기화 하려 했으나 복구 화면의

오른쪽 항목들이 안 뜨고  흰 화면으로만 나와서 초기화가 안됩니다.

희망 사항

1. 상기 " Windows 서비스에 연결하지 못했습니다 " 를 해결하거나
2. 초기화가 되도록 하여

이 문제를 해결할 수 있도록 도와 주시면 좋겠습니다...