윈도우 8.1 업데이트 후 잠금화면이 안 떠요

Question

익명

내용은 제목과 같습니다.

노트북을 켜놓고 밥 먹고 왔는데 윈8에서 윈도우 8.1로 알아서 업데이트를 하고있더라구요?

분명 아무것도 건드리지 않았는데 말이죠

뭐 언젠가는 할 업데이트였으니까 거기까진 괜찮았습니다

근데 노트북을 처음 킬 때나 노트북을 잠금설정 해놓으면

제가 설정한 잠금화면이 안 뜨고 회색 화면만 뜹니다

시계도 물론 안 뜹니다

그 상태에서 클릭을 하거나 엔터를 눌러서 비밀번호를 누르면

비밀번호는 제대로 나옵니다

어떻게 해야 제가 설정한 잠금화면이 제대로 나올까요??

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 2개

Answer 1

일단 그 작업은 현재 진행중이구요

그럼 다른 문제에 대해서 문의드리겠습니다.

제가 지금 윈8에서 8.1로 업데이트한 것이 처음이 아닙니다.

그런데 업데이트 할 때마다 문제가 생깁니다.

처음 했을 때에는 아예 부팅조차 안 되서 포맷을 했구요

두번째 했을 때는 컴퓨터가 너무 느려져서 다시 윈8로 낮췄습니다.

그리고 지금이 세번째인데 이전에도 역시 느려지기는 마찬가지더군요.

정상적인건가요??

Answer 2

안녕하세요, 김진식 님

Windows 8.1 설치 후 잠금화면이 설정한 잠금화면이 아닌 회색화면만 나타나고 시계도 정상적으로 표시되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 해당 증상만으로는 정확한 원인파악에 다소 어려움이 있으나 Windows 8.1 로 업데이트되는 과정에서 발생한 문제로 인해서 해당 증상이 나타나는 것일 수 있습니다.

우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기(클린부팅 방법)

작업 방법 2. 시스템 파일 및 Dism검사

sfc /scannow 3. 시스템 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분이상 ) 4. 검사가 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인 합니다.

*명령어를 직접 입력하는 것이 어려우시다면, 위 명령어를 마우스로 드래그하여 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 [복사 및 붙여넣기] 하여 진행하실 수 있으나, 붙여넣기 단축키(Ctrl키+ V키)는 사용할 수 없습니다.

또한, 명령어를 직접 입력하는 경우에는 띄어쓰기에 주의하시기 바랍니다.

작업 방법 3. 새 계정에서 확인

새로 계정을 생성하여, 새 계정을 사용했을 때에도 동일한 증상이 나타나는지 확인해보시기 바랍니다.

[참고]

사용자 계정 새로 만들기

추가적인 내용이 있다면 하단의**[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.