다음을 통해 공유

파일 첨부가 안됩니다. 도와주세요.

익명
2015-03-12T07:08:23+00:00

안녕하세요

현재 어떤 파일을 지워서 그런지 몰라도, 메일이든 지금 Microsoft 사이트 든 파일 첨부 시 "<느낌표 경고문>파일을 보낼수 없습니다."

이 메시지가 나오며 첨부가 안됩니다.

이미지를 올리고 싶어도 못 올리고 있습니다.

크롬이나 익스플로러나 마찬가지이며, 어떤 사이트 동일한 현상 발생하고 있습니다.

도움 부탁 드립니다.

감사합니다.

가정용 Windows | 이전 Windows 버전 | 인터넷 및 연결

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
가장 유용함 최신순 등록순
  1. 익명
    2015-03-13T01:35:03+00:00

    안녕하세요, BonggukSeon 님

    Windows 7 사용 중 Internet Explorer 및 다른 모든 웹브라우저들에서 파일 첨부가 되지 않고 '파일을 보낼 수 없습니다.' 메시지가 나타나는 문제로 문의를 주셨습니다.

    문의주신 내용의 경우, 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악에 다소 어려움이 있으나 모든 웹 브라우저에서 공통적으로 발생하는 증상으로 보아 이는 설치된 타사 프로그램의 영향이나 시스템 손상으로 인한 증상이 의심됩니다.

    우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행해보시기 바랍니다.

    작업 방법 1. Internet Explorer기본 설정 복원하기

    1. 작업 표시줄의 Internet Explorer 아이콘을 우측 마우스 클릭 하여 나오는 항목 중Internet Explorer 을 오른쪽 마우스 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 클릭 합니다.
    2. Internet Explorer 창이 열리면 우측 상단의 톱니바퀴 모양의 아이콘 클릭 후 [인터넷 옵션]을 클릭 합니다.

    이 때 만약 Internet Explorer 작동 중지 메시지가 다시 발생 된다면 [제어판 - 인터넷 옵션]을 클릭 합니다. 3. 인터넷 옵션 창이 열리면 상단의 "고급 탭 클릭 > 원래 대로" 을 클릭 합니다. 4. Internet Explorer에서 기본 설정 적용이 끝나면 닫기, 확인을 차례로 탭하거나 클릭합니다. 5. 다시 Internet Explorer 창을 열고 문제점을 확인 합니다.

    [ 참고]

    • Internet Explorer 기본 설정 복구 (개인 설정 삭제 옵션을 사용)

    http://support.microsoft.com/kb/923737/ko

    작업 방법 2. IE오류: 갑자기 Explore 다운,에러 메시지 발생 등의 각종 Internet Explorer 오류 해결 방법(Windows 8.1불가)

    http://support.microsoft.com/mats/ie\_performance\_and\_safety/ko?wa=wsignin1.0

    작업 방법 3. Browser Helper Object 삭제

    [시작 - 제어판 - 프로그램 및 기능]에서 Toolbar(툴바)를 비롯하여 웹 Search 프로그램 , Internet Security 관련 프로그램, 쇼핑몰 바로가기 프로그램, 광고 프로그램 등이 있다면 삭제 합니다.

    의심되는 프로그램은 인터넷으로 검색하여 해당 프로그램에 대해 확인을 해보실 수 있습니다.

    1. Windows 로고키 + R키를 누른 후 실행 창이 뜨면 regedit입력후, Enter를 누릅니다
    2. 아래의 경로로 이동하여, Browser Helper Objects폴더와 Post Platform폴더 하위의 모든 항목을삭제합니다. (해당 경로에 폴더가 없다면 무시 합니다)

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\User Agent\Post Platform

    이 후에도 동일 증상이 지속된다면 추가적으로 진행해보시기 바랍니다.

    작업 방법 4.시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

    작업 방법 5.시스템 검사

    1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
    2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
    3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

    sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

    감사합니다.

    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개