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윈도우10 설치시 재부팅하고 진행이 더이상안됩니다

익명
2015-08-01T15:04:48+00:00

윈도우 업그레이드를위하여 

MediaCreationTool 을 실행하여 첫번째 재부팅을 하는과정 중, 

파란색 윈도우모양이 모니터화면에 생성되고나서 더이상 진행이 되지않습니다.

현재 윈도우7을 사용하고 있으며 노트북은 삼성 nt-q230-ps65제품을 사용하고 있고

윈도우7의 모든 최신업데이트까지 완료하고 업그레이드 예약까지 받은상태입니다.

도대체 왜 설치 진행이 되지않을까요?

어젯밤에 이 화면을 틀어놓고 밤새도록 내버려두었지만 진전이 없네요..

가정용 Windows | 이전 Windows 버전 | Windows Update

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답변 1개

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  1. 익명
    2015-08-06T08:28:24+00:00

    안녕하세요, 진일안 님.

    Windows 10 업그레이드 중 지연되는 증상에 대하여 문의 하셨습니다.

    현재 Windows 10 업그레이드 시 지연되는 증상이 발생한다면 아래의 방법을 통해 설치 미디어를 만들어 시도해 보시기 바랍니다.

    [작업 방법 1. Windows 10 설치 도구로 진행하는 방법]

    1. 아래의 링크를 클릭하여 설치 파일 다운로드 페이지로 이동합니다.

    https://www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows10 2. 다운로드 페이지에서 PC의 환경에 따라 **지금 도구 다운로드(32비트 버전)**혹은 **지금 도구 다운로드(64비트 버전)**를 클릭합니다. 3. MediaCreationTool.exe(64bit의 경우, **MediaCreationToolx64.exe)**를 저장 후, 실행합니다. 4. 지금 이 PC 업그레이드 항목을 선택하고 다음 버튼을 클릭하여 진행 절차에 따라 진행합니다.

    (다른 PC용 설치 미디어 만들기를 통해서 설치 미디어 제작 후 업그레이드를 진행해보실 수도 있습니다.)

    위의 작업을 진행하여도 문제가 발생하는 경우 현재 사용하는 장치 드라이버가 호환되지 않는 상태일 수 있습니다. 제조사를 통해 최신 드라이버로 업데이트 해보시기 바랍니다.

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

    감사합니다.

    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

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