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Windows 8.1 부팅문제

익명
2015-08-02T07:23:38+00:00

Windows 8.1, GIGAi58G라는 모델의 노트북을 사용중입니다.

최근 재부팅 후 갑자기 일반 부팅시 노트북을 켰을 때 나오는 메인 로딩화면 (GIGABYTE로고 및 원 모양 로딩이미지) 이후 검은화면만 계속 뜨고 아무것도 뜨지 않습니다.

헌데 안전모드로 부팅시 멀쩡하게 부팅이 되며, 바이러스 검사를 해도 별 이상이 없어 네트워킹 모드로 진입 후 sfc /scannow 명령어를 이용했습니다만, 일부 손상된 파일이 복구되지 않았습니다.

이번에는 Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 커맨드를 이용했습니다만, 100%게이지 도달시 오류: 23    데이터 오류(CRC) 라는 문구와 함께 사용할 수 없습니다. 이 이후 sfc /scannow를 사용해봤지만 여전히 일부 파일이 복구되지 않았다고 뜹니다.

어떻게 해야하는지요?

가정용 Windows | 이전 Windows 버전 | Windows Update

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답변 1개

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  1. 익명
    2015-08-07T02:33:16+00:00

    안녕하세요, 김 영록 님.

    Windows 8.1 사용중 부팅시 검은화면만 출력되는 증상으로 문의하셨습니다.

    해당 증상의 경우 안전모드로 부팅하였을때 문제가 없다면 해당 그래픽 장치 드라이버에 문제가 생긴 것으로 보여지며 안전모드 부팅 상태에서 장치 관리자 -  디스플레이 어댑터 - (장착된 그래픽 카드명) 을 마우스 우측 클릭 하여 사용 안함으로 변경하고 표준 모드로 재시작한 후 설치된 그래픽 드라이버를 제거 하고 제조사를 통해 최신 드라이버를 제공 받아 보시기 바랍니다.

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

    감사합니다.

    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

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