윈도우 7 재부팅만 안됨

Question

윈도우 7 사용하고있는데요.

일반 첫 부팅은 잘되고 문제없이 사용됩니다. ( 바이오스 세팅 장면이 뜨기전에 검은화면이다가 바로 윈도우로고가 뜨긴합니다.)

그후 잘사용 후 다시시작을 눌러서 재부팅을 하려고하면 잘꺼지고 검은화면에서 켜지지않습니다.

본체에 불은 들어오고 팬도 잘돌아갑니다. 단지 화면이 검고 아무것도 뜨지않을뿐..

그것뿐만아니라 첫부팅떄 바이오스 세팅화면이안나오지만 f2를 누르면 바이오스세팅으로 넘어가는데

변경사항을 변경하고 저장 재부팅을 누르고 재부팅하면 또 시커먼화면이나옵니다.

즉 첫부팅 외에 다른방법의 재부팅은 어떠한 방법도 되지않습니다.

심지어 윈도우를 재설치하러다가 취소를 눌러도 재부팅하지않고 그냥 검은 화면이나옵니다.

다른기능은 다 되는데 '재부팅' 하나만 안되는 상황입니다.

Answer 1

저도 같은 증상인데 윈도우 문제 맞습니다.  기존 윈도우땐 문제 없었는데 윈도우7 설치하고나서 위 질문자처럼 재부팅 안 됩니다.

Answer 2

안녕하세요, falco subbuteo 님

PC 재 시작이 정상적으로 수행되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, Windows 상에서 발생하지 않는 점, BIOS 설정 후 재 시작시에도 발생하는 점 등으로 봤을 때 해당 문제는 운영체제로 인한 문제가 아닌 것으로 보입니다.

다소 번거로우시더라도, 우선 PC 제조사의 지원을 받아서 BIOS 업데이트를 최신화해보시고 이 후에도 증상이 지속되는 경우에는 PC 제조사측의 지원을 받아서 하드웨어 점검이 필요할 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

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