카메라앱이 자꾸 켜져요

Question

컴퓨터를 일정시간 사용하지 않아서 화면이 대기상대로 넘어간 뒤

화면을 다시 켜면, 까만 화면에서 갑자기 카메라 앱이 자동으로 켜져요

그 상태에서 카메라찍는 것 이외에 다른 것이 눌리지 않고 한참 뒤 윈도우나 데스트탑 모드로 돌아 올수 있습니다.

카메라 앱이 자동으로 켜지지 않게 할 수 있나요??

Answer 1

원인이 무엇인지 찾는 도중에 문제를 해결하였습니다.

원인은 카메라 설정에 있었습니다.

같은 증상이 있으신 분은 아래와 같이 해결하시면 될 것 같습니다.

1. 카메라 앱을 실행합니다.
2. 우측의 [설정] →  [PC 설정 변경] → [PC 및 장치] → [잠금화면]에서
3. 제일 하단의 [카메라] 잠금 화면에서 아래로 살짝 밀어 카메라 사용을 [꺼짐]상태로 변경하면 됩니다.

Answer 2

안녕하세요. SarangKim님

카메라 앱이 자동으로 켜지는 문제로 질문하셨습니다.

해당 증상만으로 정확한 원인은 알 수 없으나, 타사 프로그램의 영향이나 장치 드라이버 문제일 가능성이 있습니다.

아래와 같이 점검을 진행해 보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 앱 업데이트

카메라 앱에 대한 업데이트가 있는지 확인하여 최신 업데이트를 완료 합니다. 

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows-8/automatic-app-updates-help 

작업 방법 2. 장치 드라이버 업데이트

PC에 대한 드라이버  및 유틸리티 (BIOS,그래픽,칩셋 등.. )을 최신 버전으로 업데이트 합니다. 

최신 드라이버는 컴퓨터 제조업체나 하드웨어 제조업체 사이트를 통하여 확인 하실 수 있으며 설치 전 설치 방법에 대하여 제조사에 문의 하는 것을 권장 합니다.

작업 방법 3. 카메라를 사용하지 않음으로 설정했을 때 증상 확인

1. 카메라 장치의 문제 여부를 확인하기 위해 카메라 장치를 아예 사용하지 않도록 설정하였을 때 증상을 확인 합니다.
2. [제어판-관리 도구-장치 관리자]에서 이미징 장치에 있는 웹캠 장치를 마우스 우 클릭하여 "사용 안 함"을 선택 합니다.
3. 이 후 대기모드로 접근하였을 때 증상을 확인 합니다.

작업 방법 4. 시작 프로그램 및 서비스 내리기

1. 현재 실행 중인 프로그램을 모두 종료 합니다.

2. 시작 버튼의 마우스 우 클릭하여 ‘실행’을 클릭 합니다. (단축키 : Windows Key + R)

3. 실행 창에 msconfig 입력 후 엔터누릅니다.

4. 서비스탭으로 이동, “모든 Microsoft서비스 숨기기”에 체크 후, “모두 사용 안 함” 클릭 후 적용 누릅니다.

5. 상단의시작 프로그램 탭으로 이동하여 “작업 관리자 열기”누릅니다.

6. 확인되는 목록 중 상태가 "사용" 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 “사용 안 함” 버튼을 클릭 합니다.

7. 작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다. 

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.