윈도우 10 업그레이드시 설정화면으로 넘어가지 않고 이전 윈도우로 복구됩니다.

Question

윈도우 10 업그레이드시 드라이브까지 정상 설치되고 설정 부분을 설치를 끝낸 다음 검은 화면에서 멈추어 있다가 이전 버전의 윈도우로 복구 됩니다.

윈도우 업데이트 로그에서 윈도우 10 pro K가 업그레이드 실패라고 뜨며 해당 부분을 더블 클릭하면 다음과 같은 내용이 나옵니다.

"WindowsUpdate_8007002C" "WindowsUpdate_dt000"

윈도우 7 울티메이트 K 64비트 정품을 사용하고 있으며 윈도우 10 업데이트 예약에서 터치스크린을 제외한 나머지 부분이 전부 적용 가능으로 업데이트가 가능한 PC로 나왔으며 하드 여유공간이 100GB이상 남아있습니다.

어떻게 해야 정상 설치 될까요?

Answer 1

Kwangok Kim님께서 답변해 주신 방법으로 윈도우 10 업그래이드를 진행했지만 실패했습니다.

여전히 동일 코드의 오류번호가 뜹니다.

Answer 2

안녕하세요. seon hongkim님

Windows 10 업그레이드 시 "WindowsUpdate_8007002C" "WindowsUpdate_dt000" 오류가 발생되는 문제로 질문하셨습니다.

자동 업데이트를 통하여 Windows 10 설치가 실패되는 경우 아래와같이 점검을 진행해 보시고 동일 시 설치 미디어를 직접 다운로드하여 업데이트를 시도해 보시기 바랍니다.

업데이트 임시 저장소 제거

1. 시작버튼의 마우스 우 클릭하여 “실행”을 클릭 합니다. (단축키**: Windows Key + R**)
2. services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.
3. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지 하고,적용 및 확인을 누릅니다.

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Updates 4. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다. 5. C:\Windows\System32로 이동하여catroot2 폴더를 삭제합니다. 6. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작 합니다.

Windows 10 이 PC 에서 업그레이드

1. 아래의 링크를 클릭하여 설치 파일 다운로드 페이지로 이동합니다.

https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10 2. 다운로드 페이지에서

**Download Tool Now (32-bit version)******또는

**Download Tool Now (64-bit version)**를 클릭합니다.

(현재 PC에 설치된 윈도우와 동일한 아키텍처를 선택해 주셔야 합니다. 확인 방법은 "제어판-시스템"에서 하실 수 있습니다) 3. MediaCreationTool.exe/MediaCreationToolx64(또는x86).exe를 다운로드한 다음 실행합니다. 4. 원하는 작업을 선택하십시오. 에서 지금 이PC업그레이드를 선택하고 다음을 누릅니다.

( 원하는 작업을 선택하십시오. 에서 다른****PC 용 설치 미디어 만들기를 선택하고 다음을 누릅니다. ) 5. 다운로드 및 미디어 만들기 작업이 완료되면 설치가 시작됩니다. 6. 사용 조건에서 동의를 클릭합니다. 7. 설치 준비가 완료되면, 아래의 내용이 표시되며 다음을 클릭합니다.

(아래 메시지는 Windows 10 버전에 따라 표시되는 내용이 다를 수 있습니다)

Windows 10****설치 **** **** 개인 파일 **,******앱을 유지합니다 . 8. 설치가 진행되며 지침에 따라서 설치를 완료합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답]버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면,아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다.이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.