노트북 키보드 장치가 안됩니다.

Question

오늘 갑자기 키보드가 안됩니다. 바이러스 검사도 해봣고, 장치들을 삭제후 재부팅하면 또 저렇게

느낌표로 계속 뜹니다.. 노트북의 키보드와 터치패드, 보조 키보드 이렇게 3개 먹통입니다.. ㅠ 온라인 업데이트, 터치패드 드라이버 재설치도

해봣고 다른 포트에다가 껴봣지만 다 안되네요..

http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows\_7-hardware/부팅-후/0c7e080e-e56a-4881-9da1-28fc95ae7d64

관련 게시물로 픽스 설치해도 해결이 안되네요..ㅠㅠ   도와주세요

Answer 1

다행히 전에 이미지 백업 해논게 있어서 그걸로 되돌려서 성공 했네요...ㄷ

Answer 2

안녕하세요, 엘리트 님

Windows 7 사용 중 노트북의 터치패드 및 키보드 장치가 정상적으로 동작하지 않고 느낌표가 나타나는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 특정 시점부터 터치패드와 노트북 키보드, 보조 키보드 장치가 모두 정상적으로 동작하지 않는 문제에 대한 문의로 보입니다.

해당 증상만으로는 정확한 원인 파악에 다소 어려움이 있으며 우선 아래의 작업 방법을 참고한 점검을 진행해보실 것을 권장드립니다.

작업 방법 1.시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

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• **클린부팅 – Windows 7 / Vista**

작업 방법 2.시스템 검사

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

작업 방법 3. Windows 업데이트 최신화 및 확인

1. [시작 - 제어판 - 시스템 및 보안 - Windows Update] 로 이동합니다.
2. 좌측의 업데이트 확인을 클릭하여, 설치할 Windows 업데이트를 확인합니다.
3. 이 후 Windows 업데이트를 진행 후 Windows 가 최신화되면 PC를 재 시작합니다.
4. 1~2번의 방법을 다시 진행 후 더이상 설치할 업데이트가 없는 것이 확인되면, 좌측의 업데이트 기록보기를 클릭합니다.
5. 실패된 업데이트나 동일한 업데이트가 반복해서 설치된 기록이 있는지 확인하여 있다면, 해당 업데이트 번호를 더블 클릭합니다.
6. 클릭 후 메시지 창이 나타나면 해당 메시지 창의 오류코드를 확인합니다.

(해당 업데이트 번호와 함께 오류코드를 알려주시기 바랍니다.)

추가적으로, PC 제조사의 지원을 받아서 BIOS 업데이트와 각 하드웨어 장치(ex:칩셋 드라이버, 그래픽카드 드라이버 등)에 대한 드라이버 업데이트도 함께 진행해보실 것을 권장드립니다.

(기존에 드라이버가 설치되어 있더라도, 제조사 홈페이지를 통해서 제공되는 최신 드라이버로 다시 설치를 진행해주시기 바랍니다.)

이 후에도 동일한 증상이 지속된다면, 장치관리자에서 각 키보드 장치들을 더블 클릭하여 표시되는 오류코드가 어떤 것인지에 대한 상세한 설명 및 스크린샷 첨부 등을 부탁 드립니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 3

텍스트 파일은 첨부가 안되네요..

Answer 4

다 해봣지만 안되네요...

터치패드만 코드10이고 나머진 19입니다.  어제 시스템복원도 여러번 해봣지만 이상하게 다 실패뜨고,

부팅 f8에서 최근 성공 윈도우로 해도 안되는...ㅠ  절망적이네요.. 갑자기 왜 이런지참..

전날 원래 잇던 avg백신을 지우고 v3설치 후 맘에 안들어 지우고 다시 어베스트로 설치한거

밖에 없는데..;