윈도우7 업데이트후 본체 전원 안꺼짐

Question

컴퓨터 구입후 필요한 프로그램 몇개 설치한뒤 종료하고 업데이트만 햇습니다.

업데이트 후 본체 전원버튼을 누르던 종료를 누르던 로그오프한뒤 종료를 누르던 화면만꺼지고 본체 전원이 안꺼집니다.(절전모드로됨)

부팅 설정도 다 초기화 밑 확인했고 메인보드 설정도 초기화했습니다. 안전모드도 해봤고 왜 이러는거죠?

어제사서 힘들게 프로그램 다 깔아놧더니 다시 포맷 후 재설치 해야되나요

Answer 1

안녕하세요, 더기남 님

Windows 7 사용 중 Windows 업데이트 후 PC 종료가 정상적으로 진행되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 메인보드, BIOS 의 문제 및 시스템 구성 문제 등으로 인해 발생할 수 있는 문제로 보입니다. 

증상으로 보아, 우선 시스템 점검을 진행해보신 후에도 동일한 증상이 지속된다면 해당 PC 제조사 및 메인보드 제조사측을 통해서 BIOS 업데이트를 진행해보실 것을 권장 드립니다.

작업 방법 1.시스템 검사

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

작업 방법 2. BIOS 업데이트 / 하드웨어 드라이버 업데이트

우선, 메인보드 제조사 및 PC 제조사측의 지원을 받아서 BIOS****업데이트를 진행하실 것을 권장 드립니다.

또한, PC제조사 및 각 그래픽 카드를 포함한 모든 하드웨어 장치(ex : 칩셋, 그래픽카드, 네트워크 랜카드, 사운드 카드등)의 제조사 홈페이지/고객센터 등을 통해서, 각 장치가 Windows 7 에 정상적으로 호환이 가능한지 확인을 진행합니다.

Windows 7 에 호환이 가능할 경우에는 Windows 7 용 최신 드라이버로 업데이트를 진행합니다.

(기존에 드라이버가 설치되어 있더라도, 제조사 홈페이지를 통해서 제공되는 최신 드라이버로 다시 설치를 진행해주시기 바랍니다.)

작업 방법 3. Windows 업데이트 최신화 및 확인

1. [시작 - 제어판 - 시스템 및 보안 - Windows Update] 로 이동합니다.
2. 좌측의 업데이트 확인을 클릭하여, 설치할 Windows 업데이트를 확인합니다.
3. 이 후 Windows 업데이트를 진행 후 Windows 가 최신화되면 PC를 재 시작합니다.
4. 1~2번의 방법을 다시 진행 후 더이상 설치할 업데이트가 없는 것이 확인되면, 좌측의 업데이트 기록보기를 클릭합니다.
5. 실패된 업데이트나 동일한 업데이트가 반복해서 설치된 기록이 있는지 확인하여 있다면, 해당 업데이트 번호를 더블 클릭합니다.
6. 클릭 후 메시지 창이 나타나면 해당 메시지 창의 오류코드를 확인합니다.

(해당 업데이트 번호와 함께 오류코드를 알려주시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.