공유네트워크 확인불가 증상에 대해 질문합니다

Question

공유기 한대를 통하여 데스크탑 1개 , 노트북 5개를 유선으로 작업그룹은 같은 이름으로 사용중입니다

기존에는 서로 노트북 혹은 데스크탑에서 네트워크안에 모든 연결 pc에 이름이 확인이 가능하고

그 항목에 들어가면 공유되어 있는 파일이 확인이 가능하였습니다

데스크탑에는 프린터가 케이블로 연결이 되어있고 프린터를 공유로 설정을 해두어 다른 노트북에서도

\\데크스탑이름\\프린터 

이런 경로로 요청을 하게끔 해서 출력을 했었는데 어느시점인지는 모르겠으나 출력이 안되길래 확인을 해보니

프린터 설정은 동일한데 

제 노트북에서 연결되어있는 노트북이나 데스크탑이 네트워크항목에서 확인이 안되는 상태이더군요

그리하여 프린터 제조사 / 노트북 제조사 삼성 에 문의하여 원격지원으로 해보았으나 해결을 하지못하였습니다

지금까지 확인한 증상은 이러합니다 같이 공유되어있는 피시에서 네트워크에서 제 피시는 확인이 가능하고 공유되어있는 파일도 확인은 가능하지만

제 피시에서는 공유피시를 보이지 않고 제 피시에서 본인이 공유해논것도 확인이 안됩니다 (사진첨부)\상민 은 본인피시 이름입니다

cmd를 통하여 ping 테스트시는 핑은 정상적으로 날아가는상태 입니다

데스크탑 ㅡ> 노트북 ,  노트북 ㅡ> 데스크탑

그리고 추가적으로 제조사쪽에 문의후에 해결이 되지않아서 마이크로소프트쪽에 채팅 / 전화문의 하였는데

마이크로소프트 서비스에 대해 답답함을 느꼈는데  어려번 문의/ 시도 하게끔하고 메일로 통한 답변 , 커뮤니티 / 홈페이지 간 연동 ,

계정 로그인에 대한 간단한 문제임에도 원격지원에대한 유상서비스 안내 등 불편한점이 많은듯하네요

Answer 1

안녕하세요, dayend_978 님

Windows 7 사용 중 네트워크 공유 시 한쪽에서만 다른 네트워크 접근이 되지 않는 문제에 대해 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 네트워크 공유 시 B PC 에서는 A PC 로 접근 및 프린터, 공유 파일 확인이 가능하나, A PC 에서는 B PC 로의 접근이 되지 않는 문제에 대한 문의로 보입니다.

이러한 증상은 해당 계정 권한 문제, 타사 프로그램의 영향, 시스템/서비스 손상 등 다양한 원인에 의해서 발생할 수 있으며, 증상만으로는 정확한 원인 파악 및 증상 확인에 어려움이 있습니다.

이 점 양해의 말씀을 드리며, 다소 번거로우시더라도 다양한 방법으로 접근할 필요가 있을 것으로 보입니다.

우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행해보시기 바랍니다. 

작업 방법 1. Microsoft Networks용 클라이언트 추가

1. [제어판 - 네트워크 및 인터넷 - 로컬 영역 연결]의 속성 클릭합니다.
2. 연결에 사용 할 항목의 목록 중 "Microsoft Networks용 클라이언트"가 있는지 확인합니다.
3. 없다면 설치 버튼을 클릭한 후 네트워크 기능 유형 선택 창에서 클라이언트를 선택하고 추가 버튼을 클릭합니다.
4. 네트워크 서비스 선택 창이 나타나면 "Microsoft Networks용 클라이언트 " 항목을 선택하고 확인 버튼을 클릭하여 추가합니다.
5. PC 를 재 시작하여 증상을 확인합니다.

작업 방법 2. Microsoft 네트워크용 파일 및 프린터 공유 제거 및 재 설치

1. [제어판 - 네트워크 및 인터넷 - 로컬 영역 연결]의 속성 클릭합니다.
2. 연결에 사용 할 항목의 목록 중 "Microsoft 네트워크용 파일 및 프린터 공유"를 선택한 후 제거 버튼을 클릭하여 제거합니다.
3. 제거가 완료되면, 설치 버튼을 클릭한 후 네트워크 기능 유형 선택 창에서 서비스를 선택하고 추가 버튼을 클릭합니다.
4. 네트워크 서비스 선택 창이 나타나면 "Microsoft 네트워크용 파일 및 프린터 공유" 항목을 선택하고 확인 버튼을 클릭하여 추가합니다.
5. PC 를 재 시작하여 증상을 확인합니다.

작업 방법 3.시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

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• **클린부팅 – Windows 7 / Vista**

최근에 보안/백신/방화벽 프로그램 등을 설치했다면, 해당 프로그램의 공유 관련 설정을 확인해보시거나, 비활성화 및 제거한 후 증상을 확인합니다.

작업 방법 4. Windows 7에서 네트워크 문제 해결사 사용

http://windows.microsoft.com/ko-KR/windows7/Using-the-Network-troubleshooter-in-Windows-7

작업 방법 5. 그룹 정책 확인

1. [시작 - 모든 프로그램 및 파일 검색]에서 gpedit.msc 입력 하여 로컬 그룹 정책 편집기를 실행합니다.
2. [컴퓨터 구성 - Windows 설정 - 보안 설정 - 로컬 정책 - 보안 옵션] 클릭합니다.
3. 오른쪽에 "네트워크 보안: LAN Manager 인증 수준" 더블 클릭 합니다.
4. "LM 및 N TLM 보내기 - 협상되면 TLMv2 세션 보안 사용(& )"을 선택 후 적용합니다.

로컬 그룹 정책 편집기를 사용할 수 없는 Home 버전 사용자는 아래의 내용을 진행합니다.

1. Windows 로고키 + R키를 누른 후 실행 창에 regedit 입력하고 확인 버튼을 클릭합니다.
2. 아래의 경로로 이동합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\LSA 3. 오른쪽 화면의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 나타나는 텍스트 메뉴에서 '새로만들기 - DWORD(32비트) 값'을 클릭하여 이름은****LmCompatibilityLevel 으로 변경합니다. 4. LmCompatibilityLevel 값을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 나타나는 텍스트 메뉴에서 수정을 클릭하여 데이터를 1 로 변경합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.