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gmail을 windows live이용 전송중 실패 후 지속적으로 재시도함! : Windows Live 메일에서 용량이 큰 첨부 파일을 전송했을 때 메일이 발송되지 않고, 계속해서 메일이 발송되는 문제

익명
2015-04-29T06:16:44+00:00

50MB이상의 첨부파일을 windows live(gmail 연결)로 보냈는데 전송이 실패하였습니다.

이후 보내기/받기 기능 실행 시 계속해서 실패한 메일을 보내고 다시 실패하는 현상이 있습니다.

이 고용양 첨부로 인하여 전송 실패한 메시지를 삭제하여 이 후에는 이와 같은 현상이 일어나지 않게

하고 싶습니다. 답변 부탇 드립니다.

가정용 Windows | 기타 | 전자 메일 및 통신

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2015-04-29T08:37:00+00:00

    안녕하세요? 효건김님,

    < 이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.> 

    고객님께서는 Windows Live 메일에서 용량이 큰 첨부 파일을 전송했을 때 메일이 발송되지 않고, 계속해서 메일이 발송되는 문제로 문의해 주셨습니다.

    Windows Live 메일에서는 첨부파일의 용량에 제한이 있지 않습니다만, Windows Live 메일에 설정한 웹 계정에서 첨부 파일 용량에 제한이 있을 수 있습니다. 따라서, Windows Live 메일에 설정한 Gmail 계정의 첨부 파일 용량에 제한에 의한 문제인지 확인해 볼 수 있도록 해당 웹 사이트에서 메일을 발송해 보세요.

    문제가 발생했을 때 표시되는 오류 메시지를 제공해 주시지 않아서 정확한 문제 파악이 어렵습니다만, 문제가 발생한 고용량 첨부 파일을 포함한 메일이 삭제되지 않는다면, 문제가 발생한 계정을 Windows Live 메일에서 해제한 후 다시 설정하여 문제를 해결해 보세요. 계정 설정 방법은 아래와 같습니다.

    ☞”**Windows Live** **메일에계정을추가하려면어떻게하나요?**”(←클릭)

    이 과정을 진행했지만 문제가 지속될 경우, 저희가 정확하게 문제를 파악하여 도움을 드릴 수 있도록 오류 메시지를 포함한 화면을 캡쳐하여 제공해 주시기 바랍니다.

    안내해 드린 내용이 고객님의 문제 해결에 도움되었기를 바랍니다.

    감사합니다.

    Sung Bomi

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