안녕하세요, sunmyeong yun 님.
Windows 10 정품 인증에 대하여 문의하셨습니다.
말씀하신 내용만으로는 정확한 상황을 파악하기 어렵습니다.
정상적이라면 Windows 7 에서 정품인증이 완료된 PC는 Windows 10 으로 업그레이드 설치시 별도의 단계가 없이 자동으로 인증을 완료하게 됩니다.
혹시 Windows 10 설치 미디어를 제작하여 클린 설치를 시도하신게 아니신가요?
이번 Windows 10 무료 업그레이드는 이전 버전의 Windows가 부팅된 상태에서 업그레이드 설치를 진행해 주셔야만 정상적으로 인증이 완료됩니다.
어떠한 방식을 통해 설치하셨는지 다시 한번 확인해 보시기 바랍니다.
또한 Windows 7 설치 이미지는 저희 Microsoft 홈페이지를 통해 다운로드 받을 수 있습니다. 아래의 링크를 확인해 보시기 바랍니다.
https://www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows7
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