윈도우 10 업데이트 오류문제입니다.

Question

윈도우10 업데이트를 하려고 하는데 계속 이러한 문제가 발생하네요 이 오류해결은 어떻게 해야하나요?

Answer 1

안녕하세요, 박세웅님.

Windows 10 업그레이드 시 오류코드 8024201C가 발생하는 문제로 문의 주셨습니다.

해당 오류코드에 대한 정확한 원인은 알려져 있지 않으나 일반적으로

인증서 관련 암호화 시스템과 파티션 관련 문제 오류 코드로 추정되고 있습니다.

따라서 기본 업데이트 캐시 및 인증서 폴더 제거 부터 시도해 볼 필요성이 있으며 해외 포럼의 해결 사례를 보았을때 클린 설치만이 유일한 해결 사례로 기록되어 있습니다.

아래의 작업 방법을 참고하여 진행해 주시기 바랍니다.

작업 방법 1. 업데이트 임시 저장소 제거

1. Windows 로고 키 + R 키 를 누른 후 실행창이 열리면 services.msc 를 입력하고 확인을 누릅니다.
2. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지 하고, 적용 및 확인을 누릅니다.

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Updates 2. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다. 3. C:\Windows\System32로 이동하여 Catroot2 폴더를 삭제합니다. 4. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작 합니다.

이후 업데이트를 다시 시도합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.