미디어플레이어 재생불가

Question

안녕하세요.

동영상 강의를 듣는데 미디어플레이어 동영상 재생이 안됩니다.

고객지원페이지, 인터넷 검색을 통해서 검색된 해결방법을 전부 적용했는데도 재생이 안됩니다.

제가 적용했던 해결방법은

1. 미디어플레이어 옵션변경 (도구 > 옵션)

  (1) 플레이어 > 인터넷에 연결(다른 명령 무시)

  (2) 네트워크 > RTSP/UDP 체크해제 / 멀티캐스트 스트림 체크해제

  (3) 스트리밍 프록시 설정 > HTTP / RTSP 둘다 사용안함

2. 초기화 명령어 실행

 [regsvr32 msdxm.ocx] 

 [regsvr32 dxmasf.dll] 

 [regsvr32 wmp.dll] 

 [regsvr32 wmnetmgr.dll] 

 [regsvr32 wmpdxm.dll] 

3. 미디어 플레이어 픽스잇 실행

  MicrosoftFixit.Codec.RNP.Run.exe

4. 자바 삭제 및 최신버젼 설치
5. 플래시 플레이어 삭제 및 최신버젼 재설치
6. 인터넷 익스플로러 초기화 및 임시인터넷 파일 삭제
7. 통합코덱(StarcodecPack) 설치

위의 7가지 방법을 순차적으로 적용하면서 확인해봤는데도 동영상 재생이 안되고 있습니다.

미디어플레이어에서 확인하면 해당 스트리밍 동영상을 로딩하다가 

"네트워크 오류" 혹은 "코덱 오류"라고 나오면서 안됩니다.

이 증상을 어떻게 해결해야 하는지 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요, DaeooAhn 님

Windows 7 사용 중 Windows Media Player 를 통해서 강의 동영상 재생 시 정상적인 재생이 되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 웹상에서 재생되는 스트리밍 동영상 재생 시 네트워크 오류, 코덱 오류 등의 메시지가 나타나는 문제에 대한 문의로 보입니다.

이러한 문제는 해당 웹사이트의 문제나 Windows Media Player 손상 및 타 프로그램의 충돌 등 다양한 원인에 의해서 나타날 수 있습니다.

우선, 아래의 작업 방법을 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1.시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

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• **클린부팅 – Windows 7 / Vista**

작업 방법 2. Windows Media Player 관련 Fix It

Windows Media Player 비디오 및 기타 미디어 또는 라이브러리 문제 수정

https://support.microsoft.com/ko-kr/mats/windows_media_player_diagnostic/ko

이 후에도 동일한 증상이 지속될 시 해당 문제가 특정 웹사이트의 동영상 강의 재생시에만 나타나는 것인지 아니면 다른 웹사이트들의 스트리밍 영상 재생 시에도 나타나는 증상인지 확인해주시기 바랍니다.

또한, 현재 사용 중인 Internet Explorer 버전에 대한 확인과 다른 웹 브라우저(크롬, 파이어폭스 등)에서는 정상적으로 재생이 되는지 확인해주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.