에러넘버 0x80040702가 먼가요?

Question

윈도우 8.1 쓰고있는데요

제어판에서 프로그램 제거도 안되고 설치도 안되네요.

제가 이번에 삼성 kies3 다운받아서 설치하려고 하니 설치시작 시점에 에러넘버가 뜹니다.

그래서 알약도 설치하려고 하니 마찬가지네요 어떻게 하면 좋나요.?

Answer 1

안녕하세요, 안지선 님

Windows 8.1 사용 중  0x80040702 오류와 함께, 프로그램 설치 및 제거가 정상적으로 되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 타사 프로그램의 영향 및 시스템 손상 등으로 인해 발생할 수 있을 것으로 보이나 해당 부분만으로는 정확한 원인 파악 및 증상 확인에 다소 어려움이 있을 수 있는 점 양해의 말씀을 드립니다.

우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기(클린부팅 방법)

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• **클린부팅****– Windows 8 / 8.1**

작업 방법 2. Fix It 실행

프로그램 설치 및 삭제 실행이 안되거나 방지되는 등 각종 프로그램 설치, 삭제 오류 문제 해결 방법

http://support2.microsoft.com/mats/program_install_and_uninstall/

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

윈도우 8.1 사용중인데요 알약이나 삼성 kies3 나 설치 하려고 하면 오류코드 0x80040702 뜹니다.

프로그램 제거시에도 마찬가지로 오류코드가 뜨네요

어느 프로그램이든 다운은 되지만 설치가 안되요 ㅠㅠ

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