초기화도중 인스톨에러!!

Question

초기화도중 인스톨에러!!

익명

x89라는 중국 태블릿을 구매했는데 윈도우를 복원하여 초기화하는 중에

그림과 같이 오류메시지가 뜨면서 더이상 진행되지 않고 있습니다.

윈도우를 다시 설치하려면 제품인증이 안될텐데 오류해결방법이 있는지 알고 싶습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요, YooBS 님

Windows 8.1 복원 및 초기화 시에 "The Computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows Installation cannot proceed."(컴퓨터가 예기치 않게 다시 시작되었거나 오류가 발생했습니다. Windows 설치를 계속할 수 없습니다.) 메시지가 나타나는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 이러한 메시지가 나타나면 아래의 작업 방법을 참고하여 진행해보시기 바랍니다.

[작업 방법]

이러한 오류 메시지가 나타나면 Shift 키와 F10 키를 동시에 누릅니다.
명령 프롬프트가 실행되면 regedit 를 입력하고 엔터키를 누릅니다.
레지스트리 편집기가 실행되면 아래의 경로로 이동합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\ChildCompletion 4. 오른쪽 화면에서 Setup.exe 를 더블 클릭하여 값 데이터를 3 으로 변경하고 확인을 클릭합니다.

5. 이 후 창을 모두 닫고 증상을 확인합니다.

이 후에도 동일한 증상이 지속되는 경우에는 해당 PC 제조사측에 문의해주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

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