안녕하세요. 경래노님
저희 Microsoft Community에서는 Client 윈도우 제품의 사용 방법에 대하여 도움을 드리고 있습니다. 타사 프로그램 실행 시 발생되는 문제에 대하여 자세한 안내를 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
먼저, 설치된 Windows 제품이 64비트가 맞는지 확인해 보시기 바랍니다.(제어판-시스템) 16G의 메모리를 모두 사용하기 위해서는 64비트 운영체제가 설치되어 있어야 합니다.
64비트가 맞다면 사용하는 프로그램의 PC사양 확인 및 지원이 필요할 수 있으므로 번거로우시더라도 프로그램 제조사로 문의해 주시기 바랍니다.
추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.