블루스크린이 뜨는데 노트북상황이 좀 복잡합니다..

Question

문제가있는 기기는 hp dv6 파빌리온 6158tx 인데.. 블루스크린이 불규칙적으로 뜹니다

근데 보통은 익스플로어 브라우저를 조금만 사용하다가 약간 컴퓨터에서 렉이걸리면서 블루스크린이 뜹니다

그리고 평상시엔 마이크로소프트 업데이트?? 그게 정말 많이 뜨더라고요.. 

종료를 누르면 갑자기 업데이트가 진행중입니다 라고뜨면서 몇십분간 하고 또 다음날되면 또업데이트 하라고하고 이상할정도로 많이합니다

이것이랑 연관이 있을까요?? 해결방법좀 알려주세요

http://postfiles3.naver.net/20150127\_242/prolly777\_1422348857819uDb6E\_JPEG/1422348315597.jpeg?type=w2

블루스크린 이미지입니다 jpeg파일형식이 안된다고해서 주소로 첨부할게요~

window7입니다

Answer 1

안녕하세요. 

STOP Error 0x50 의 경우 일반적으로 하드웨어의 고장( 메모리) , 결함이 있는 서비스 설치, NTFS볼륨의 손상을 일으킬 수 있는 백신 소프트웨어로 인해 발생될 수 있습니다.

• Bug Check 0x50: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

https://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff559023(v=vs.85).aspx

블루스크린과 업데이트 문제는 별개이며 업데이트가 실패되었을 경우 PC를 시작할 때마다 반복적으로 설치를 시도할 수 있습니다.

좀 더 상세한 원인을 알기 위해서는 덤프파일의 분석을 요하며 이는 전문 엔지니어의 도움이 필요합니다. 추가적인 지원이 필요하신 경우 Microsoft 고객지원센터 1577-9700 으로 지원을 요청해 주시기 바랍니다.  *라이선스및보증기간에따라지원자격이달라질수있습니다.

• 오류가 있는 하드웨어 문제 해결 : 최근 추가된 하드웨어가 있다면 제거 후 오류가 발생되는지 확인 합니다. 기존 하드웨어에서 문제된 경우 메모리를 일부 제거하여 문제점을 확인하거나 PC제조사를 통하여 하드웨어 진단을 받아보는 것을 고려하시기 바랍니다.
• 드라이버,서비스 문제 해결 : 부팅 시 F8키를 누르고 안전모드로 부팅하여 문제점을 확인해 보시기 바랍니다. 그래픽 드라이버가 원인인 사례가 있으므로 최신 버전의 드라이버로 업데이트하여 문제점을 확인 합니다. 

Windows Vista, Windows 7 또는 Windows 8에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

• **바**이러스 백신 소프트웨어 문제 해결 : 타사 백신/방화벽 프로그램이 설치되어 있는 경우 제거 를 진행 합니다.
• **손상된 NTFS볼륨 문제 해결 :**디스크 검사를 시도하여 하드 디스크에 문제점이 있는지 확인 합니다.

1. 시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 명령 프롬프트의 오른쪽 마우스 '관리자 권한으로 실행' 클릭 합니다.
2. 명령 프롬프트가 뜨면 ' chkdsk /r ' 입력 후 엔터 합니다.
3. 다음 부팅 시에 체크디스크를 진행할건지 여부를 물으면 y  진행합니다
4. 시스템이 재부팅 되면서 디스크 검사를 진행 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

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