윈도우 10에서 8.1로 다운그레이드 후 정품인증 안됨

Question

윈도우 10에서 8.1로 다운그레이드 후 정품인증 안됩니다.

상황을 설명하자면

1. 8.1에서 10으로 업그레이드
2. 10에서 8.1로 다운그레이드
3. 이후 부팅시 무한부팅현상
4. LG리커버리 툴을 이용하여 공장초기화를 통해 8로 복구

5 정품인증이 안되서 build 9200이 표시

그래서 LG서비스 센터에 가져갔지만 계속 메인보드를 교체해야만 한다는 답변만이 돌아옵니다.

기사분 말로는 '노트북에서 그래픽 꺠짐현상도 보이고 안에 크랙이 문제가 있어서 LG에서 제공하는 정품 윈도우8이 깔리지가 않는다, 메인보드교체를 통해서 해결 할 수 있는 문제다'라고 하시는데.

일단 안에 LG툴이 들어있는 파티션 다 지우고 usb부팅 디스크를 통해 설치한 윈7은 정상적으로 작동중이며 LOL을 하는등 문제는 없습니다. 계속 메인보드 문제라고 하시는데 크랙이 깨져서 정품인증이 안되는게 가능한건가요?

노트북이 정상적으로 사용가능한데 메인보드 문제가 맞는건가요?

정품인증이 되지않는 근본적인 원인이 무엇일까요?

Answer 1

맥북에 재설치 후 정품인증하라고 뜹니다.

어케하면 되나요?

이전 라이센스 코드를 넣어도 이미 사용되고 있다고 합니다.

확인 부탁 드립니다

Answer 2

안녕하세요, HyunJunPark_857 님

Windows 10 에서 Windows 8.1 로 다운 그레이드 후 정품 인증이 되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 메인보드가 손상되었거나 문제가 발생하면 정품 인증과 관련된 부분이 정상적으로 진행되지 않을 수는 있습니다.

이는 메인보드와 같은 주요 하드웨어의 정보가 정품 인증 진행에 밀접한 영향을 미치기 때문이나, 설명해주신 부분만으로는 하드웨어적인 문제에 대해 진단을 내리기에 어려움이 있습니다.

이러한 부분은 PC 제조사측의 면밀한 지원을 통해서 확인을 해보셔야 할 것으로 보입니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의**[** **응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

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