메모리 교체시 블루스크린발생

Question

익명

안녕하세요 윈도우7 사용중 현재 DDR3 10600 4G메모리를 사용중

좀더 좋은 메모리를 사용하고자 DDR3 12800 4G메모리로 교체하였습니다.

그런데 12800메모리를 사용할때 윈도우 부팅 과정에서 블루스크린이 발생합니다.

물리적 하드웨어 메인보드에는 이상없음을 확인하였습니다. 정상 부팅되고 윈도우 들어가면서

블루스크린 발생합니다. 해당 화면 첨부 하겠습니다. 꼭좀 도와주세요 부탁드립니다 ㅠㅠ

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안녕하세요, 일환정 님

Windows 7 사용 중 메모리 교체 후 0x000000c5 오류와 함께 블루스크린이 발생하는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 해당 부분만으로는 정확한 원인 파악에 다소 어려움이 있으나, 잘못된 메모리로 액세스하려고 할 때 발생할 수 있는 오류로 보입니다.

해당 메모리 교체로 인해 발생하는 것으로 보아 이는 해당 메모리 자체의 문제 또는 메모리가 정상적으로 장착되지 않았을 때 등의 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

또한, 기존에 오버클럭을 한 상태라면 오버클럭을 해제해보시고, 새로 장착한 메모리가 오버클러킹 된 메모리인지는 아닌지 및 특정 메인보드에만 호환되는 모델은 아닌지에 대해서도 확인해보실 것을 권장 드립니다.

해당 문제와 같이 하드웨어의 문제로 인한 부분에 대해서는 Microsoft Community 에서 지원드리기에 어려움이 있는 점 양해의 말씀을 드리며, PC 제조사 또는 해당 메모리 제조사측으로 문의주실 것을 권장 드립니다.

추가적으로, 안전 모드로는 정상적으로 부팅이 되는지에 대해서도 확인해보시고, PC 제조사를 통해서 칩셋 드라이버를 포함한 각 하드웨어 장치에 대한 Windows 7 용 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하실 것을 권장 드립니다.

[참고]

Bug Check 0xC5: DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL

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감사합니다.

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