노트북 로그인이 안 되요

Question

노트북만 로그인이 안 되네요

폰이나 데스크톱은 잘 되는데

Answer 1

안녕하세요. 진서김님

노트북 로그인이 되지 않는 문제로 질문하셨습니다.

문의주신 내용만으로는 정확한 원인을 파악하기에 어려움이 있습니다.

로그인 시 암호가 맞지 않는다고 나오는 문제인지요. 좀 더 상세한 내용 및 오류 메시지를 말씀해 주시면 답변 드리는데 도움이 됩니다.

계정에 대한 올바른 암호를 입력하였는데도 불구하고 로그인이 불가한 경우 왼쪽 하단에 "접근성" 버튼을 누르고 가상 키보드를 이용하여 로그인을 시도 합니다.

추가로 현재 PC가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하시고  Microsoft 계정이라면 다른 PC에서 계정에 대한 암호를 변경한 후 다시 로그인을 시도해 보시기 바랍니다.

위와같은 작업에도 로그인이 불가하다면, 프로필 또는 계정의 손상일 가능성이 있습니다.

프로필 손상인 경우 안타깝게도, 다른 추가적인 계정이 없다면 로그인에 어려움이 있으며 윈도우의 재설치가 불가피할 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.