윈도우 업데이트 내용이 설치내역에 나타나지 않을 경우 어떻게 삭제하는지?

Question

안녕하세요.

KB2920813이라는 업데이트가 PC에 설치되었는데 설치목록에 나타나지 않이서 삭제를 못하고 있습니다.

PC내 윈도우 업데이트 설치목록에 나타나지 않는경우 어떻게 설치된 것을 삭제할 수 있는지요?

운영체제는 윈도우7 SP1 오피스 2010 과 엑셀2003 SP3가 설치되어 있습니다.

Answer 1

안녕하세요. 

알려주신대로 수동삭제를 실행해 보고 지워진걸 확인하려 마이크로소프트에서 다운받은 KE2920813설치파일을실행해보니 여전히 삭제되지 않고 설치되어 있다고 나오네요 .

다른 방법이 있을까요?

Answer 2

안녕하세요, MIn_Woo Park 님

Windows 7 사용 중 설치된 Microsoft Office 업데이트가 설치 목록에 나타나지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 설치된 업데이트를 확인할 때, 제품군 별로 업데이트가 나뉘어져있기 때문에 이 부분에 대한 상세한 확인이 필요할 것으로 보입니다.

예를 들면, 업데이트가 설치된 날짜별로 나열되는 것이 아니라, 우선 제품별로 분류가 되어있기 때문에 같은날 설치된 업데이트이더라도, Microsoft Office 업데이트와 Windows 업데이트는 각각 다른 카테고리에서 표시가 됩니다.

혹시, 이러한 부분때문에 설치된 업데이트를 확인하지 못한 것은 아닌지 확인해보시기 바랍니다.

모두 확인했음에도 불구하고 확인이 되지 않는 경우에는, 해당 업데이트가 다른 업데이트로 대체되었기때문일 수 있습니다.

우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 수동 제거를 진행해보시고, 제거가 진행되지 않는 경우에는 Microsoft Office 포럼으로 문의주시기 바랍니다.

[작업 방법]

1. Windows 로고키 + X키를 누른 후 **명령프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.

wusa.exe /uninstall /kb:2920813/quiet /norestart 4. 이 후 증상을 확인합니다.

[Microsoft Office 포럼]

http://answers.microsoft.com/ko-kr/office

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감사합니다.

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