windows 8.1을 설치하지 못했습니다

Question

아래와 같은 오류가 계속 나타납니다 . 

Answer 1

안녕하세요. bbomi1973님

Windows 8.1 설치 시 "Windows 8.1을 설치하지 못했습니다."메시지가 뜨는 문제로 질문하셨습니다.

위 오류메시지만으로는 정확한 증상이나 원인을 파악하기에 어려움이 있습니다.

원래 사용하시던 이전 버전의 윈도우는 무엇인지, 어떠한 방법으로 Windows 8.1의 설치를 진행하셨는지 등 좀 더 상세한 내용을 알려주시면 안내드리는데 도움이 됩니다.

만약, Windows 7에서 업그레이드 설치 시 문제가 발생되었다면 아래와 같이 점검을 진행해 보시고 다시 업그레이드를 시도합니다.

모든 프로그램은 종료해 주시고 PC에 연결된 장치(마우스,키보드 제외)가 있다면 해제 합니다. 

작업 방법 1. 시스템 파일 검사기 도구를 사용 하 여 없거나 손상 된 시스템 파일 Windows Vista또는 Windows 7문제를 해결 하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929833

**작업 방법 2.**Windows Vista, Windows 7 또는 Windows 8에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법- 아래 기술문서의 내용을 진행하기 전에, 타사 백신 프로그램이나 방화벽이 설치되어 있다면 충돌 방지를 위해 제거 합니다.

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

만약, 이 후에도 동일 시 Windows 8.1 설치 미디어로 부팅하여 새로 설치하는 것을 고려해 보시기 바랍니다. 이 때, 중요한 데이터는 외장 장치또는 다른 드라이브에 백업해 두도록 합니다. 

• Windows를 새로 설치하는 방법

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows-8/clean-install

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