윈도우7 : 바탕화면 초기화

Question

기업에서 윈도우7 사용중입니다....

일부 PC에서 부팅만 하면 "환영합니다" 메시지 후 "바탕화면 설정중...." 이란 메세지가 뜨면서

바탕화면 아이콘들이 초기화 되어있습니다.

그 후 로그오프하면 원래 사용하던 계정으로 로그인되어 사용이 가능하지만

다시 재부팅하면 위와 같은 증상이 반복됩니다.

전체 PC대수가 많은 데 지난주 부터 시작하여 오늘 4대가 동일 증상이 나타납니다...

원인과 해결책을 알 수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요 DONG MINYOO 님

Winidows 7 사용 중 일부 PC 에서 부팅시 바탕화면 아이콘이 초기화 되는 증상으로 문의 주셨습니다. 

초기화 증상에 대해선 좀 더 상세한 설명을 해주시면 더 정확한 도움을 드릴 수 있습니다. 

우선 일반적인 파일 및 폴더 위치 변경 후에 초기화가 되는 증상이라면 시스템 파일의 손상이나 타사 프로그램의 영향 등을 의심해 볼 수 있습니다. 

아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행 해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 ( 클린부팅 방법 **)**Windows Vista, Windows 7 또는 Windows 8, 8.1 에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법 

• http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

작업 방법 2. 파일 및 폴더 보안/암호 프로그램 제거

사용하시는 PC에 파일 및 폴더 관련 보안 프로그램이나 암호 프로그램 등이 설치되어있는지 확인하여 제거 후 증상을 확인 해보시기 바랍니다.

또한, 바탕화면 아이콘의 배치만 저장이 되지 않는지 아니면 프로그램 설치 후 재 시작 시에도 설치된 프로그램이 보이지 않는지 또는 시작화면의 앱 타일 배치도 변경이 되지 않는지 등을 확인 해보시기 바랍니다.

작업 방법 3. 시스템 검사

1. 시작 -> 보조 프로그램 -> 명령 프롬프트를 마우스 우클릭 -> 관리자 모드
2. 사용자 계정 컨트롤메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다. 

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다

이 후에도 동일한 증상이 지속된다면, 새 계정에서도 동일증상이 나타나는지 확인해보시기 바랍니다.

[ 새계정만들기]

• 사용자계정새로****만들기

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows/create-user-account#create-user-account=windows-7

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