9월 업데이트 이후로 실행되지 않는 프로그램이 있습니다.

Question

제가 문명4 게임을 즐겨 하는데,

어찌된 일인지 업데이트 이후로는 실행이 안됩니다.

실행하면 처음에는

access denied라는 메세지와 함께 관리자 권한을 요구하고,

그래서 관리자권한으로 실행하자 먹통이 되어버린겁니다.

혹시 프로세스가 살아있어서 그런가 해서 재부팅 후 다시 관리자권한으로 실행해도 되지 않고

호환성 관리메뉴인가 거기 들어가서 xp 선택해서 실행해도 먹통이었고,

심지어 프로그램을 재설치해도 실행되지 않습니다.

그래서 다른 컴퓨터는 어떨까 해서 업데이트가 진행된 다른 컴퓨터에도 설치해봤지만 실행되지 않았고,

결국 최후의 수단으로 업데이트를 죄다 삭제하니까 실행이 됐습니다.

하지만 컴퓨터를 종료하는 순간 업데이트가 다시 진행되고, 그래서 또 실행이 안되네요.

매번 재부팅할때마다 업데이트를 다시 삭제할 수는 없는 일이고,

이번 업데이트에서 호환성 관련해서 뭔가 문제가 생긴거라고 밖에는 보여지지 않습니다.

이 문제를 해결해서 다시 긴급업데이트를 하실 예정인가요, 아니면 제가 그냥 업데이트 다 삭제하고 쓰는게 좋을까요?

아예 컴퓨터를 옮겨서 재설치까지 해본 상황이니 저만의 문제라는 식으로는 이야기하지 말아주세요..

Answer 1

안녕하세요 진명김 님

9월 업데이트 이후로 문명 4 라는 게임 프로그램이 실행 되지 않는 증상으로 문의 주셨습니다.

해당 증상으로 많은 어려움을 겪으신 것으로 보입니다. 

다만 저희 Microsoft Community 에서는 Client 제품의 사용 방법에 대하여 도움을 드리고 있기때문에 해당 문제에 대해서는 저희의 지원 범위를 벗어나는 것으로 보여 도움드릴 수 없음에 간곡한 양해의 말씀을 전합니다. 

타사 프로그램에 관련된 문제로 보이니 해당 제조사 측으로 문의하시어 본 문제 해결에 도움 받아 보시길 바랍니다. 

• 문명 온라인

https://civ.xlgames.com/mboards/faq

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감사합니다.

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