업데이트에 80004002 오류가납니다.

Question

업데이트에 80004002 오류가납니다.

익명

윈도우 7 professional K 쓰는데 업데이트 확인하고 설치하려는데

업데이트 가 설치 오류가 뜹니다. 도움말로 해보았는데 오류나고 그래서 업데이트가 밀려서 못설치해요 어떻게좀 고쳐주세요 ㅠㅠ

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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Answer 1

안녕하세요 밤톨TV 님

Windows 7 사용 중 업데이트 설치 시 80004002 오류코드 발생으로 문의 주셨습니다.

이러한 문제는 Windows 업데이트 서비스의 손상 및 충돌 등으로 인해서 발생할 수 있을 것으로 보입니다.

우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 업데이트 임시 저장소 제거

Windows 로고 키 + R 키 를 누른 후 실행창이 열리면 services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.
서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지 하고, 적용 및 확인을 누릅니다.

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Updates 3. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution폴더를 삭제합니다. 4. C:\Windows\System32로 이동하여 Catroot2폴더를 삭제합니다. 5. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작 합니다.

작업 방법 2. 시스템 업데이트 준비 도구 설치

아래 링크를 클릭하여, 현재 시스템과 일치하는 업데이트 준비 도구를 설치합니다.

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/What-is-the-System-Update-Readiness-Tool

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감사합니다.

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