이 작업이 완료될 때까지 pc를 연결해두세요.업데이트 1/1 설치중

Question

이라고 몇시간째 있을 뿐 변화가 없네요

정말 너무 답답하고 화가 나네요

사용중에 갑자기 가지 혼자 8.1을 업데이트 한다고 재부팅 전까지 시간 5분 을 줬는데

닫기를 눌러도 이게 업데이트를 지 맘대로 시키더라구여?

도대체 언제까지 마냥 기다려야 하는겁니까?

원치도 않는 업데이트를요 대책좀 알려주시죠 취소하고 싶은데요

그리고 작업중인 문서가 날아갔을 경우 책임은 어디에 있는거죠?

다음 번 노트북은 맥북 사려구요!

Answer 1

안녕하세요, 승환김 님

Windows 8 사용 중 Windows 8.1 업데이트가 진행되며 '이 작업이 완료될 때까지 pc를 연결해두세요.업데이트 1/1 설치중' 메시지가 지속되는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 장시간 이러한 증상이 지속된다면 이는 업데이트 기능의 손상으로 인한 동작 및 설치된 타 프로그램의 영향으로 인한 증상일 수 있습니다.

이러한 경우에는 부득이하게 강제 종료를 진행한 후 아래의 작업 방법을 진행해보실 것을 권장 드립니다.

작업 방법 1.업데이트 임시 저장소 제거

1. Windows 로고 키 + R 키 를 누른 후 실행창이 열리면 services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.
2. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지 하고, 적용 및 확인을 누릅니다.

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Updates 3. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다. 4. C:\Windows\System32로 이동하여 Catroot2 폴더를 삭제합니다. 5. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작합니다.

작업 방법 2. 시스템 파일 및 Dism검사

1. Windows 로고키 + X키를 누른 후 **명령 프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다. 

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분이상 ) 3. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다.sfc /scannow 4. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

*명령어를 직접 입력하는 것이 어려우시다면, 위 명령어를 마우스로 드래그하여 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 [복사 및 붙여넣기] 하여 진행하실 수 있으나, 붙여넣기 단축키(Ctrl키+ V키)는 사용할 수 없습니다.

또한, 명령어를 직접 입력하는 경우에는 띄어쓰기에 주의하시기 바랍니다.

추가적으로, Windows 8.1 업데이트 진행으로 인해 불편함을 드린 점 양해의 말씀을 드립니다.

Windows 8.1 사용하는 것을 권장드리고 있으나, 부득이하게 Windows 8 을 사용해야하는 상황이라면 아래의 게시물 내용을 참고해보실 수 있습니다.

https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_8-update/%EC%9C%88%EB%8F%84%EC%9A%B08%EC%97%90%EC%84%9C/5643f7d6-68c1-4eb3-897a-43db456d6aa8

추가적인 내용이 있다면 하단의 [ **응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [ **답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.