와이파이가 제한됨 으로 뜨고 연결이 되지 않습니다

Question

현재 노트북에서 T포켓파이(와이파이공유기)를 연결하여 한번정도 사용을 하고

그 후 사용을 하려고 하니 제한됨으로 뜨고 연결이 되지 않습니다

노트북회사 나 T포켓파이 측에서도 이유를 알수없다고 해서 질문드립니다.

현재 상황은 스마트폰으로 핫스팟을 켜고 연결하면 연결할수 있으나 T포켓파이만 연결하려고 하면

제한됨으로 뜨고 연결이 되지 않습니다.

랜카드 드라이버는 BORADCOM 802.11N 사용중이구요 드라이버도 몇번 재설치 하였으나 해결이 안되고 있습니다.

T포켓파이도 핸드폰 및 다른기기와는 연결이 잘되고 노트북에서만 이러한 현상이 나타납니다.

분명 처음에는 연결해서 사용한적이 있습니다.

무슨 해결 방법없을까요???

Answer 1

안녕하세요, 박진정 님

Windows 8.1 사용 중 와이파이 공유기를 사용하면 네트워크 연결이 '제한됨'으로 표시되는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 이러한 문제는 주로 사용 중인 공유기의 문제 또는 랜카드 드라이버의 문제로 인해서 나타날 수 있을 것으로 보입니다.

우선, 아래의 해당 공유기 펌웨어를 Windows 8.1 용 최신 버전으로 업데이트하고, Windows 업데이트 또한 최신화한 후 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 해보시기 바랍니다.(각 방법 종료시마다 증상을 확인합니다.)

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

• **클린부팅 – Windows 8 / 8.1/ 10**

또한, 타사 보안/백신/방화벽 프로그램을 설치하셨다면 임시로 제거한 후 증상을 확인해보실 수도 있습니다.

작업 방법 2. 무선 네트워크 어댑터 전원 관리 옵션 확인

1. 제어판 - 시스템 및 보안 - 시스템 - 장치 관리자를 클릭합니다.
2. 네트워크 어댑터를 더블 클릭한 후 하위에 나타나는 네트워크 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '속성'을 클릭합니다.
3. 전원 관리 탭으로 이동한 후 '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음' 항목에 체크가 되어있다면 체크를 해제한 후 확인 버튼을 클릭합니다.
4. 이 후 증상을 확인합니다.

작업 방법 3. 네트워크 랜카드 드라이버 최신 버전 설치

1. 랜카드 제조사 홈페이지에서 제공되는 Windows 8.1 용 최신 버전 드라이버를 다운로드합니다.
2. 제어판 - 시스템 및 보안 - 시스템 - 장치 관리자를 클릭합니다.
3. 네트워크 어댑터를 더블 클릭한 후 하위에 나타나는 네트워크 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '제거'를 클릭합니다.
4. 제어판 - 프로그램 제거를 확인하여 무선 네트워크 드라이버 관련 소프트웨어가 있다면 제거합니다.
5. 앞서 다운로드한 Windows 8.1 용 최신 버전 드라이버를 설치하고 드라이버 소프트웨어 업데이트도 진행합니다.
6. PC 를 재시작하여 증상을 확인합니다.

이 후에도 동일한 증상이 나타난다면 아래의 링크 내용을 참고하여 진행합니다.

(아래의 링크는 타사 제공 문서이나, 참고해보실 수 있는 자료입니다.)

https://www.samsungsvc.co.kr:449/online/diagnosisgoVw.do?domainId=NODE0000033866&node_Id=NODE0000125037&kb_Id=KNOW0000015956&pageNo=645#solution001

계속해서, 동일한 증상이 지속되는 경우에는 다른 네트워크 환경에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인을 해보시기 바랍니다.

만약, 다른 네트워크 환경에서는 정상적으로 진행이 된다면 이는 해당 와이파이 공유기의 문제로 원인을 좁혀볼 수 있으며 다른 네트워크 환경에서도 동일하게 '제한됨'으로 나타난다면 해당 랜카드 드라이버의 문제가 원인일 수 있을 것으로 보입니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [ **응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [ **답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.