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윈도우 8.1에서 윈도우 10으로 업그레이드가 계속 실패합니다.

익명
2015-11-09T08:23:36+00:00

현재 사용 중인 노트북 윈도우 버전은 8.1 K입니다. 이와 관련하여 글 쓴 적이 있고, 답변 달아주신 대로 해봤는데 계속 실패했습니다. 따라서 사용 중인 노트북 다시 포맷하여 기존의 윈도우 업데이트를 모두 완료했고, 윈도우 10 업그레이드 알림이 뜨자 클린 부팅 후 업그레이드를 시도했으나 에러 코드 8007025D-2000C가 뜨며 실패했습니다.

  현재 Windows Defender 말고 타사 바이러스 백신 프로그램은 설치돼 있지 않으며, MediaCreationTool.exe로도 업그레이드가 실패하고 있습니다.

답변하신 내용 중 아래와 같이

  "말씀하신 내용의 경우 아래 나와 있는 방법을 진행해보시기 바랍니다

  1. 탐색기를 실행하신 후 C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다 
  2. 윈도우 키와 R키를 누른 후 실행 창에 wuauclt.exe /updatenow 를 입력 후 엔터 합니다
  3. 윈도우 키와 R키를 누른 후 실행 창에 아래 명령어들을 차례대로 입력하고 엔터 합니다

- Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth     - Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth     - Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth"

이 방법으로도 해봤으나 설치가 완료되지 않았습니다.

업그레이드 진행 시 노트북에는 전원 어댑터 말고는 꽂혀 있는 게 없습니다.

어떻게 해야 윈도우 10 업그레이드를 실패하지 않고 성공할 수 있을까요?

가정용 Windows | 이전 Windows 버전 | Windows Update

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답변 3개

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  2. 익명
    2015-11-10T03:29:16+00:00

    삼성 노트북을 사용하고 있습니다.

    제조사가 삼성으로 돼 있는 프로그램은 모두 제거하였습니다. 제조사에서 미리 설치해놓은 소프트웨어가 정확히 어떤 건지 몰라 'Microsoft Corporation'이라고 돼 있는 거 말고는 모두 제거한 상황에서도 마찬가지로 업그레이드하는 데 실패하고 있습니다.

    그리고 MediaCreationTool.exe을 이용하여, 현재 가지고 있는 USB로 설치 미디어를 제작한 후에도 동일하게 업그레이드 실패했다는 경고창이 뜹니다.

    현재 두 세 차례 업그레이드 시도한 결과, 업그레이드가 Copying files는 넘어갔고, Installing features and drivers 37%에서(전체적으로는 46%까지 됐습니다.) 블루스크린이 떴습니다. 에러 코드는 다음과 같습니다.

    "BAD_POOL_HEADER"

    그리고 재부팅이 되면서 제어판에 뜬 Error-Code는 다음과 같습니다.

    "C1900101-3000D"

    이 부분에서 해결책이 있을까요?

    이 대답이 도움이 되었나요?

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  3. 익명
    2015-11-10T01:41:57+00:00

    안녕하세요, JunhyoukSHIN 님

    Windows 8.1 에서 Windows 10 업그레이드 시 8007025D-2000C 오류가 나타나며 업그레이드에 실패하는 문제로 문의를 주셨습니다.

    문의주신 내용의 경우, 이러한 오류는 설치 과정에 있어서 발생하는 손상일 수 있으며 주로 타 소프트웨어의 영향이나 설치 이미지 자체의 문제로 인한 증상일 수 있습니다.

    우선, Windows 8.1 에서 하드웨어 드라이버 업데이트 최신화 및 BIOS 펌웨어 업데이트를 진행해보시기 바랍니다.

    (각 하드웨어 장치 제조사에서 제공하는 Windows 8.1 용 최신 버전 드라이버를 설치합니다.)

    만약, Windows 8.1 이 노트북 구매 시 함께 설치된 채로 판매되는 Windows OEM 제품이라면 해당 노트북 제조사에서 미리 설치해놓은 소프트웨어를 제거해주시기 바랍니다.

    또한, MediaCreationTool.exe 을 사용하여 업그레이드를 진행하는 방법 이외에도 MediaCreationTool.exe 을 사용하여 설치 미디어를 제작한 후 설치 미디어를 통한 Windows 8.1 업그레이드 시에도 동일한 증상이 나타나는지 확인 부탁 드립니다.

    추가적인 내용이 있다면 하단의**[** **응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

    감사합니다.

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