윈도우7 첫 설치후 블루스크린

Question

노트북을 새로 사서 윈도우7을 설치했는데 첫 설치하고 작동시킬때부터 블루스크린이 뜹니다. 부팅하면 아래(검은색)와 같은 화면이 나오고 첫번째 항목(시동복구)으로 들어가면 다음과 같은 블루스크린이 나옵니다. 인터넷으로 찾아보긴 했는데 바이오스니 어쩌구 나오는데 무슨 뜻인지 잘 모르겠습니다. 어떻게 해결해야하는지 구체적인 설명 부탁드립니다. 

Answer 1

안녕하세요, 세미조 님

Windows 7 사용 중 0x000000A5 오류와 함께 블루스크린이 나타나는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 이러한 문제는 Windows 의 문제가 아니라 BIOS 에서의 ACPI 모드 설정으로 인해서 발생하는 문제로 보입니다.

해당 부분에 대해서는 Microsoft Community 에서 지원드리기에 어려움이 있는 점 양해의 말씀을 드립니다.

PC 제조사나 메인보드 제조사 고객센터로 문의하여 BIOS 펌웨어를 업데이트하거나 메인보드 회사에서 제공하는 Windows 7 용 최신 버전 드라이버를 제공받아서 설치해보시는 것을 권장합니다.

[참고]

http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_7-windows_install/0x000000a5-%EB%9D%BC%EA%B3%A0/5fa32f2d-4479-436e-84b3-133dc5284a21

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