윈도우 라이브 메일에서 메일 내용이 보이지 않습니다 : 메일 본문 내용이 .txt 와 .htm의 첨부 파일로 표시되어 있습니다.

Question

안녕하십니까?

윈도우 라이브 메일을 사용하고 있는데 메일 내용이 전혀 보이지 않습니다.

메일 리스트는 보이나 내용이 보이지 않아 업무를 진행할 수 없는 상태입다.

보기에서 미리 보기 표시로 다 세팅했는데도 왜 그러는지 잘 모르겠습니다.

지금까지 아무 문제 없이 잘 쓰다가 갑자기 메일 내용이 보이지 않아 정말 답답합니다.

첨부 사진 참조하시기 바라며, 신속한 회신 부탁 드립니다.

Answer 1

안녕하세요, MIRAN KIM 님.

이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.

Windows Live 메일에서 메일 본문 내용이 .txt 와 .htm의 첨부 파일로 표시되는 경우라면, 아래에 안내해 드리는 옵션을 확인해 주세요.

1. Windows Live 메일을 실행합니다.
2. 왼쪽 상단 [파일] 메뉴를 클릭합니다.
3. [옵션]-[메일]을 차례대로 클릭합니다.
4. [읽기] 탭에서 ‘메시지 읽기’ 항목에 있는 [모든 메시지를 일반 텍스트로 읽기]에 체크가 되어 있다면 체크를 해제합니다.
5. [확인]을 클릭합니다.

만약 위에 안내해 드린 메일 옵션 항목의 체크가 해제되어 있음에도 불구하고 문제가 지속되는 경우라면, Windows 필수 패키지를 삭제한 뒤 다시 설치하는 것으로 문제 해결을 시도해 보실 것을 권유해 드립니다. 삭제 후 재 설치와 관련되는 도움말을 아래와 같이 안내해 드립니다.

1. Windows Live 메일을 백업합니다. 아래 도움말을 확인하세요.

☞ **Windows Live** **메일을** **백업** **및** **복원하려면** **어떻게** **하나요?******

2. Windows Live 메일을 삭제합니다. 아래 도움말을 확인하세요.

☞ **하나** **이상의 Windows** **필수** **패키지** **프로그램을** **제거하려면** **어떻게** **하나요?**

3. Windows Live 메일이 포함된 Windows 필수 패키지를 설치합니다. 아래 도움말을 확인하세요.

☞ **Windows** **필수** **패키지** **지금** **다운로드**

4. Windows Live 메일에 계정을 추가합니다. 아래 도움말을 확인하세요.

☞ **Windows Live** **메일에** **계정을** **추가하려면** **어떻게** **하나요?**

안내해 드린 내용이 고객님의 문제 해결에 도움이 되었기를 바라며, 만약 위에서 안내해드린 과정을 완료하였지만 여전히 문제 현상이 지속되는 경우라면 회신해 주세요. 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung