사용자 프로필을 로드 할 수없다고 할 때, 어떻게 해야 하나요?

Question

사용자 프로필을 로드 할 수없다고 할 때, 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요 광수김zt 님

Windows 8.1 사용 중 사용자 프로필을 로드할 수 없습니다. 라는 메세지가 발생되는 증상으로 문의 주셨습니다.

위 오류의 경우 사용자 프로필의 손상이나 다른 영향으로 인해 올바르게 읽지 못하는 경우 발생될 수 있습니다. 예로, 로그인하는 동안 백신 소프트웨어가 컴퓨터를 검사하면서 문제가 나타날 수 있습니다. PC를 다시 시작하여 로그인을 시도해보시고 동일 시 아래와 같이 안전모드로 부팅해 보거나 이전 시점으로 시스템 복원을 진행해 보시기 바랍니다.

1. Windows 로그인화면에서 전원아이콘을 탭하거나 클릭하고 Shift 키를 길게 누른 다음 다시 시작을 탭하거나 클릭합니다.
2. 다시 시작되면 시작 설정 화면에서 "문제 해결"을 선택하여 "고급 옵션"을클릭 합니다.
3. 시작 설정에서 '다시 시작'을 클릭하면 재부팅이 되며 안전 모드 옵션이 표시 됩니다.

안전모드에서 로그인이 가능한 경우 아래 기술문서의 내용을 참고하여 점검을진행 합니다.

http://support.microsoft.com/kb/947215/ko

안전모드로 로그인이 불가하다면 아래와 같이 문제가 발생되기 이전 시점으로시스템 복원을 시도해 보시기 바랍니다.

1. 위의 2번에 문제 해결 화면에서 "고급 옵션"을 클릭하고 "시스템 복원"을선택 합니다.
2. 문제가 발생되기 이전 시점을 선택하여 복원을 진행 합니다. (복원 지점이있어야 진행이 가능 합니다)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.