Windows 10 시작버튼의 우클릭이 무반응

Question

윈도우 8.1을 사용하다가 이번에 10으로 업을 하였고, 며칠 간은 시작버튼의 마우스 오른쪽이 활성화

되더니 왜그런지 지금은 아무 반응을 보이지 않습니다. 특별하게 설정한 것도 없는것 같은데....

불편합니다. 찝찝합니다.

Answer 1

안녕하세요, WONOKJEONG 님.

Windows 10의 시작 버튼이 반응 없는 증상으로 문의하셨습니다.

해당 증상의 경우 Windows 10 출시 이후 특정 Pc 환경에서 발생하던 문제로 해당 문제에 대한 업데이트가 릴리스 되어 대부분 해결된 상태입니다. Windows 업데이트를 통해 최신 업데이트까지 완료 된 후에 문제가 다시 발생하는지 확인해 보시기 바랍니다. Windows 10의 경우 업데이트를 수동으로 진행할 수는 없으나, 최신 업데이트를 확인해 볼 수는 있으므로 Win키+I키 - 업데이트 및 복구 - Windows 업데이트 란의 업데이트 확인 을 통해 '장치가 최신 상태입니다.' 라는 메세지가 나타날때까지 확인해 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

응답 감사합니다.

그렇다면 시작버튼과 연결된 Windows 스토어가 손상되어 문제가 발생할 수 있습니다. 아래의 작업 방법을 진행해 보시기 바랍니다.

[Powershell 을 통한 시작버튼 응답없음 해결 방법]

1. CTRL+Shift+ESC 를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. 파일 - 새 작업 실행 을 클릭 합니다.
3. 관리자 권한으로 이 작업 실행 을 클릭하고 입력창에 'Powershell' 을 입력합니다.
4. 나타나는 파란색 Powershell 창에 하단의 내용을 입력합니다.

$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest 5. Powershell 창을 닫습니다. 6. Pc를 재부팅하여 증상을 확인 합니다.

이후 증상이 해결되지 않는다면 일반적인 시스템 손상 복구 작업으로 넘어갑니다.

[시스템 파일 및 Dism 검사**]**

1. Windows 로고키 + X키를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다. 

sfc /scannow 3. 시스템 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth * PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분이상 ) 4. 검사가 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 3

응답 감사합니다.

해당 작업 이후 시스템을 '다시 시 작' 메뉴를 통해 재부팅 한 이후에도 동일한 증상이 발생하십니까? 안타깝게도 시스템 손상 복구를 통해서는 모든 손상에 대해 복구가 완료되지 않을 수 있습니다. 작업 이후에도 동일한 증상이 발생한다면 새 계정을 생성하여 증상을 확인해 보시고, 새 계정에서도 동일한 증상이 발생한다면 Windows 설치 미디어를 삽입하고 미디어 내의 Setup.exe 파일을 실행하여 Windows 시스템 파일만 교체하는 In-place Upgrade를 진행하시기 바랍니다.(In-place Upgrade란 기존의 파일 및 프로그램들을 유지한채 Windows 시스템 파일만 교체하는 작업으로 시스템 파일의 손상으로 인한 문제를 대부분 해결할 수 있습니다.)

Windows 10 에서 사용자 계정 추가하는 방법

http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_10-security/windows-10-에서/ebb6ad55-e69c-45a2-a194-ab38d6fd69c3?tm=1438659181451

Inplace Upgrade

• 작업 방법은 설치미디어를 통한 Windows Upgrade 설치와 동일하게 진행하면 됩니다. 아래의 내용을 참고하여 In-place Upgrade를 진행하시기 바랍니다.

Windows 10 설치 도구로 진행하는 방법

1. 아래의 링크를 클릭하여 설치 파일 다운로드 페이지로 이동합니다.

https://www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows10 2. 다운로드 페이지에서 PC의 환경에 따라 **지금 도구 다운로드(32비트 버전)**혹은 **지금 도구 다운로드(64비트 버전)**를 클릭합니다. 3. MediaCreationTool.exe(64bit의 경우, **MediaCreationToolx64.exe)**를 저장 후, 실행합니다. 4. 다른 PC용 설치 미디어 만들기를 통해서 설치 미디어 제작 후 생성된 설치 미디어 내의 Setup.exe 파일을 실행하여 업그레이드 설치(개인 파일, 앱을 유지합니다.)를 진행합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 4

[Powershell 을 통한 시작버튼 응답없음 해결 방법]

위의 방법으로 한 결과

전에 삭제한 미디어 플에이어 센터와 메신저 센터 아이콘이 바탕화면에 다시 생성되었습니다.

[시스템 파일 및 Dism 검사**]**

위의 방법으로 한 결과

시스템 검사의 확인 단계를 시작했습니다.

...........100%............. 검증 완료

windown 리소스 보호가 손상된 파일을 발견하였지만 일부 파일을 복구하지 못했습니다.

자세한 내용은

CBS.Log(windir/Logs/CBS.log)를 참조하십시오.

예 : C:windows/Logs/CBS.log/CBS.log.    

로깅은 현재 오프라인 설치 시나리오에서는 지원하지 않습니다.

이런 현상은 어떻게 풀어나가야 할까요?

Answer 5

Windows는 최신상태입니다. 확인하였습니다. 오늘 또 PC를 부팅하였는데, 자동 C드라이브 검사를 한 후에 바로 시작버튼이 이제는 마우스 오른쪽까지 무반응이 되어서, 좌, 우 다 먹통이 되었습니다.  시작버튼을 열어보지도 못하고 인터넷만 사용하다가 PC를 종료할 수가 없어서 컴을 사용하지 않고  

잠금화면으로 되게 만든 다음에  풀고 그곳에서 종료를 하거나, 강제종료를 하고 있는 실정입니다. 컴 마련한 지는 3개월 정도되었는데, 컴 사양에 대해서는 아무 모자랄 것이 없고. 마우스가 다른 작업을 하는데는 좌,우 이상이 없고 시작버튼에서만 반응이 없습니다. 인터넷에서 될만한 방법으로 두어번 정도 해 보았는데 되지도 않습니다. . 좋은 해결책이 있으면 올려주세요, 관심가져 주어서 고맙다는 인사드립니다.