윈도우7 사용중 해상도 관련 문의 드립니다

Question

재부팅이나 재시작 하는 경우 모니터 최적 해상도가 아닌 다른 해상도로 자동변경 되버리는

현상이 있는데 혹시 어떤 문제 일까요?

듀얼모니터 사용중인데 메인모니터와 확장 모니터가 서로 위치가 바껴버리는 현상이 있습니다

혹시 해결 방법이 있을까요?

그래픽 카드 불량일까요 드라이버 문제 일까요??

Answer 1

안녕하세요, 주유제독 님.

Windows 7 사용 중 재부팅시 해상도가 변경되며 설정한 모니터의 순서가 변경되는 증상에 대하여 문의하셨습니다.

※추가확인 : 아래의 내용에 앞서 현재 사용하고 계신 각 모니터 장치의 연결 방식을 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 일반적인 그래픽 카드느 하드웨어적인 구조로 인해 HDMI 및 DVI, VGA 입력의 인식 순서가 고정되어 있습니다. 만약 각각 다른 입력방식으로 장치를 사용하는 경우(예 : TV + 모니터 등 특히 HDMI + DP 포트 혹은 서로 다른 버전의 HDMI 입력 방식) Windows나 모니터, 그래픽 카드 등의 문제가 아닌 입력 방식을 인식하는 순서에 따른 한계일 수 있다는 점을 알려드립니다.

현재 발생하시는 증상의 경우 어떤 시점부터 해당 증상이 발생하셨는지에 대해 확인이 필요할 것으로 보여집니다. 다만 일반적으로 해당 증상의 경우

• 디스플레이 드라이버
• 연결 잭 손상 혹은 그래픽 카드 출력 단자, 모니터의 입력 단자의 손상
• Windows 계정 손상에 의한 설정값 저장 불가
• 그래픽 카드 장치
• 모니터 장치
• PC 메인보드 장치

등의 원인에 의해 발생할 수 있으므로 참고 부탁드립니다. 따라서 Windows 상에서 확인해 볼 수 있는 방법은 아래와 같이 제한됩니다.

1. 디스플레이 드라이버 제거/ 재설치 (여러가지 버전으로 설치해볼 것. 최신 버전이 3.3 일 경우 3.2/ 3.1 등의 이전 버전으로의 테스트 필요)
2. 사용하는 연결 잭 혹은 그래픽 카드 출력 단자, 모니터의 입력 단자의 손상 여부 확인
3. 새 계정을 생성해 보거나 시스템 손상 복구 등을 통해 Windows 시스템 파일 복구

먼저 장치 제조사 홈페이지 등을 통해 드라이버 업데이트 등을 진행해 보시고, 해결되지 않을 경우 앞서 안내한 단계에 따라 문제점을 확인해 보시기 바랍니다. 이 방법을 통해서도 문제가 해결되지 않을 경우 하드웨어 점검이 필요할 수 있습니다.

작업 방법 1.  Step by Step: Windows 7에서 사용자 계정 만들기

작업 방법 2.  시스템 손상 복구

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서 cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여  관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

작업 방법 3.  시스템 업데이트 준비 도구 설치

아래 링크를 클릭하여,  현재 시스템과 일치하는 업데이트 준비 도구를 설치합니다.

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/What-is-the-System-Update-Readiness-Tool

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.