윈도우 업데이트가 안돼요

Question

위사진에서처럼 누르면 저상태로 멈춰버립니다. 컴퓨터가아니라 윈도우업데이트 창만요. 그다음부터는 아무것도 돼지않습니다.

저번에 한번 멈추지않고 업데이트 다운으로 넘어갔었는데, 그때는 다운로드가 0%/0kb 에서 다운돼지 않았습니다.

도대체 어떻게 이방법을 해결하죠? 조립식으로 산 컴퓨터라 window7cd가없어 포맷도 못할거같은데..

+서비스에서 Back ground intelligent transfer service가 사용 상태가 안됍니다.. 시작을 누르면 "오류코드 126:지정된 모듈을 찾을 수 없습니다" 가 뜨면서 시작이돼지않습니다. 메모장에 bits.reg레지스트리 복사해서 다시 적용해도 해결돼지 않습니다.

또,cmd에서 sfc /scannow 입력시 문제는 발견하지만 복구하지 못했다고 뜹니다. 제발 해결방법좀 알려주십시오 ㅠㅠ

바이러스는 전부치료했습니다. 외국백신 한국백신 두개다사용해서요.

Answer 1

안녕하세요, Leeseyoung 님

Windows 7 사용중 윈도우 업데이트가 되지 않는 문제로 질문하셨습니다

말씀하신 문제의 경우 윈도우 시스템 파일이나 업데이트 관련 파일의 손상으로 인한 문제로 보입니다

아래 나와 있는 방법을 참고하여 진행해주시기 바랍니다

아래 작업을 하시기 전 사용중인 백신/방화벽/보안 프로그램이 있는 경우

실시간 감시 기능을 일시 해제하시거나 또는 제거하신 후 진행해보시기 바랍니다

작업 방법 1.업데이트 임시 저장소 제거

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1. 윈도우 키와 R키를 누른 후 실행 창이 나타나면 아래 명령어를 입력합니다
2. services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다
3. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지 하고, 적용 및 확인을 누릅니다

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Updates

4. C:\Windows로 이동하여 S oftwareDistribution 폴더를 삭제합니다
5. C:\Windows\System32로 이동하여catroot2 폴더를 삭제합니다
6. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작 합니다

작업 방법 2. Windows 7용 시스템 업데이트 준비 도구(KB947821)[2014년 10월]실행하기

http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=3132

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작업 방법 3. Windows 7 Windows 8.1, Windows 8 이 중단되거나 정지됨

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https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/2681286

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감사합니다

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