윈도우7 업데이트 후 부팅 시 검은 화면 지속 현상

Question

안녕하세요.

지난 주에 sylake i5 6600 cpu 및 H170M pro mainbord 기반으로 pc를 구입하였습니다.

실험실에서 사용하는 데스크탑이기 때문에 실험 프로그램과의 호환상의 이유로 window 7 Enterprise K SP1 64 bit 정품을 설치 한 후, MS오피스, 한글 2014, 일러스트레이터 CS6 버전 등 필요한 프로그램을 설치한 상태에서는 빠른 시간내에 부팅이 되어 전혀 이상이 없었습니다. 이후 윈도우 업데이트를 자동으로 지정했기에 컴을 끌때마다 업데이트가 진행되었습니다.

업데이트는 window만 중요업데이트를 자동으로 걸어놓은 상태였고, 3번째 업데이트 쯤에 160여개쯤 대규모로 업데이트가 된 이후 부팅 후 "환영합니다"라는 문구에서 15-20초(평소 바로 사라짐)가 걸리더니, 이 후 검은화면이 약 1분여쯤 지속 (원래는 없었음, 이 때 마우스는 움직임)되다가 바탕화면이 나타납니다. 

바탕화면으로 진입 이후에는 컴을 실제로 사용하는 데는 큰 불편함이 없긴한데, 시작시에 눈에 보이게 느려진 부팅시간이 상당히 거슬려서 다시 한 번 포맷 후 재설치시에는 잘 되다가 역시 160여개의 대규모 업데이트 후 같은 증상이 발견됩니다. 

이전에는 윈도우7 32bit를 사용하였는데, 이번엔 램 확장 후 64bit로 변경했습니다. 유독 64bit에서 이러한 문제가 생기는것인지 이것저것 검색해 보아도 별다른 해결책이 없더군요.

검색한 결과는 바이러스 감염시에 문제라고 하는데, 설치 후 극초반에 나타는 문제이고, 또한 업데이트 전후로 명확하게 증상이 나뉘는 바, 업데이트 이후 문제가 발생되는 것 같은데 

문제는 160여개의 업데이를 일일이 하나씩 제거해 보면서 테스트하기엔 무리가 있고, 그렇다고 다시 포맷 후 업데이트를 안하고 쓰기에도 찜찜하기에 조언을 얻고자 글을 남깁니다. 감사합니다.

cf) 복원지점으로 예전 버전으로 되돌려 확인할 수 있겠으나, 사실 잘 안써서 복원기능을 꺼놓은 상태라 테스트도 불가합니다.

Answer 1

말씀하신 것처럼 했을 때, 문제가 해결되지는 않았습니다.

결국 다시 포맷 후 재설치를 하였구요. 업데이트만 하지 않은 상태에서 이미지를 떠서 보관하고 있습니다. 업데이를 하면 다시 증상이 생기는 것으로 보아, 업데이트 과정에서 업데이트 파일과 비디오 드라이버의 충돌이 있지 않을까 생각이 듭니다.  왜냐하면 업데이트 이전 이미지를 불러서 복원할 경우, 증상이 사라지거든요. 감사합니다.

Answer 2

안녕하세요, jeongsu.han 님

Windows 7 사용중 부팅시 검은 화면이 나타나는 문제로 질문하셨습니다

말씀하신 문제의 경우 해당 그래픽 드라이버의 손상으로 인한 문제로 보입니다

아래 나와있는 방법을 참고하여 진행해주시기 바랍니다

작업 방법

Windows 7 을 시작할 때 검은색 화면이 나타나는 이유

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/why-is-my-screen-black-when-i-start-windows-7

그리고 윈도우 업데이트 이후에 발생하는 문제로 보는 경우 윈도우 성능 향상이나 각종 드라이버 업데이트를 위한 것으로 해당 문제로 보기는 어려울 것 같습니다 추가로 윈도우 성능 유지관리 내용을 아래 첨부하오니 참고하시기 바랍니다

< 참고>

성능과 유지 관리

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows/performance-maintenance-help#performance-maintenance-help=windows-7&v1h=win8tab1&v2h=win7tab1&v3h=winvistatab1

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감사합니다

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