윈도우 8.1 에서 "해당인터페이스를 지원하지 않습니다"가 뜹니다.

Question

윈도 8.1을 사용하고 있는 사람입니다.

제가 처한 문제는

1. 특정 실행프로그램을 실행할 경우, "해당인터페이스를 지원하지 않습니다" 라는 경고문이 뜹니다.

    그런데, 이것은 실행이 안되는 것은 아니고, 그냥 걸리적거린 다는 것입니다.

해당하는 특정 프로그램 : 알집, 삼성링크(종료하기) 등등

2. 인터넷에서, 다운받은 파일을 그냥 열기를 할 경우 (열기 - 저장 같은거)

    위와 같은 경고가 뜨면서 실행되지 않습니다.

* 1번과 같은 경우 삭제하라, 다른거 써라라는 답변은 받지 않겠습니다. 왜 이러한 문제가 발생하는지 알고 싶습니다.

* 2번과 같은 경우는 심각한 문제라고 생각됩니다. 파일 같은 것을 다운받고, 열기하는게 왜 안되고, 저장을 해야만

  실행이 가능한지를 모르겠습니다.

Answer 1

안녕하세요, prob C 님.

Windows 8.1 에서 특정 프로그램을 실행하거나, Internet Explorer에서 다운로드 받은 파일을 열때 '해당 인터페이스를 지원하지 않습니다.' 라는 메세지가 출력되며 정상동작하지 않는 증상으로 문의하셨습니다.

문의하신 오류 메세지의 경우 특정 레지스트리 값에 동작을 위한 인터페이스를 제대로 등록하지 않는 프로그램을 설치하거나, 동작에 필요한 기본 베이스 시스템 파일 등이 삭제된 경우에 발생할 수 있습니다.

해당 증상은, 바이러스 및 악성코드에 의해 발생할 수도 있으므로 바이러스 검사, 시스템 손상 복구, Internet Explorer 초기화 등을 통해 증상이 해결되는지 확인해 보시기 바랍니다.

(단 시스템 파일 손상에 의해 증상이 발생한 경우, 시스템 파일 손상복구를 완료한 뒤 현재 문제가 발생하는 프로그램을 재설치해야할 수 있습니다.)

Internet Explorer 설정 변경 또는 초기화

http://windows.microsoft.com/ko-kr/internet-explorer/reset-ie-settings#ie=ie-11

Windows Defender를 사용하여 PC 검사

• 시작 - 웹 및 Windows 검색 창에 Windows Defender 를 입력하고 실행 합니다.
• 전체 검사 를 선택하고 검사 시작 버튼을 클릭하여 PC 검사를 진행합니다.

Browser Helper Object 삭제

• 시작 -> 프로그램 및 파일 검색 란에 regedit 입력 후, Enter를 누릅니다
• 아래의 경로로 이동하여, Browser Helper Objects 폴더는 유지하고 하위 모든 폴더를 삭제합니다.         HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects(하위의 모든 폴더들을 삭제)

시스템 파일 및 Dism 검사 

• Windows 로고키 + X키를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
• 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다. 

sfc /scannow

• 시스템 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth * PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분이상 )

• 검사가 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.