윈도우7 로그인 화면이 안 뜨는 문제

Question

마지막으로 컴퓨터가 꺼지기 전에(18일새벽) 자동으로 업데이트를 하더니, 다음날 킬때부터 사용자계정 로그인화면이 뜨지 않습니다.(파란 배경화면은 뜨나 비번입력하는 로그인창은 뜨지않음,커서 옆의 동그란 로딩표시&까만색 화면이 깜빡이는 증상 동반)

검색을 해보니 

http://m.blog.naver.com/horriblism/220536749480

이 증상과 100% 일치하길래, 이로 인한 문제라고 판단하고 

이부분을 중점적으로 알아보아서 나온 해결방법은 죄다 시도해 보았지만 하나도 되지 않네요.

타블렛 사용자들에게서 주로 발생한다고 하는데, 저는 타블렛을 사용하지 않습니다.

본체에서 키보드를 제외한 모든 케이블을 제거하고 시도하면 해결되는 경우도 있다기에 시도해보았으나 역시 되지 않았구요.

시스템복원으로 성공하신 분들이 많던데 시스템복원을 해도 마찬가지로 되지 않았습니다.(14일부터 18일까지 5개의 복원지점이 있고,모두 시도해보았으나x)

마이크로소프트사에서 제시한  

https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/3097877

이 해결방법으로도 시도해보았으나.. 

해당 업데이트를 삭제하면

위 주소의 8번 이미지처럼 작업이 완료되었다는 메시지는 뜨지만, 재부팅하변 다시 동일증상이 나타납니다.

분명 증상은 해당 업데이트로 생기는 증상이 맞는데, 생각해보면 위 업데이트로 한동안 떠들썩했던 문제가 생긴 시점이.. 다른사람들은 업뎃 직후인 11월 12~3일쯤에 겪는데, 저는 이제와서 증상이 나타나는 게 이상한 것 같아요.(제 컴퓨터로 'dism /image:C:\ /get-packages'명령어를 입력하여 업데이트목록을 확인했을 때, 해당업데이트가 이루어진 시기 또한 2015-11-12로 나왔습니다)

업데이트의 문제가 아닐 가능성도 있을까요? 

업데이트와 전혀 상관없는 문제일 가능성이요.

제가 찾아본 결과론 해당 업데이트로 인한 문제를 제외하고는 저와 동일한 증상이 나타나는 다른 경우는 찾을 수가 없었습니다.

마지막으로 컴퓨터를 끈 시점(18일새벽)에 업데이트가 자동으로 진행되었었는데,

업데이트 목록에는 18일로 기록된 업데이트 항목은 나오지 않구요.

가장 최근일이 2015-12-09라고 나옵니다.(시스템복원에선 복원시점 중 제일 위에 있는 항목이 18일새벽으로 뜨고 '중요업데이트'로 표기되어있는걸로 봐선 업데이트 자체는 된 것 같습니다. 목록엔 없지만..)

물론 포맷,재설치가 제일 빠른 해결법이라는 건 알지만..

미처 백업하지 못한 최근 몇몇 중요한 문서파일들이 있어 포맷,재설치가 힘든 상황입니다.

참고할 사항은

윈도우7

설치cd,usb등등 없음

데스크탑

안전모드 모두 진입불가

최근에 성공한 구성,디버깅 모드 등등 모두 불가

정도입니다. 증상의 원인이 뭔지, 해결방법은 없는지 질문드려요. 도저히 혼자 힘으론 해결이 힘드네요ㅜㅜ

제가 컴퓨터를 잘 몰라서, 중요한 포인트를 짚지 못하고 되는대로 이것저것 죄다 언급하느라 글이 길어져서 죄송합니다. 다만 꼭 해결방법이 있었으면 하는 마음으로 문의드려요..ㅠㅠ

Answer 1

본문에 깜빡하고 적지 못했던 부분이네요..

scannow도 진행해봤으나 '문제가 없음을 확인했습니다' 나오고 끝이었습니다..ㅜㅜ

업데이트의 문제가 아닐 가능성쪽에 더 무게를 두어야 하나보네요..

답변 감사합니다ㅜㅜ

Answer 2

증상은 KB3097877 때문에 나타나던 증상이랑 같지만

업데이트 제거하고도 같은 증상이 나온다면..

업데이트 문제는 아닐 것 같습니다.

여하튼,

중요한 건 현재 뭘 해보려고 해도 로그인이 안되고

안전모드로 들어가지도 못한다면..

설치 USB 넣고 복구 - 시스템 복구 옵션에서 명령 프롬프트 클릭하고 명령 프롬프트에서 sfc /scannow 입력하고 엔터

시스템 검사 끝나면 다시 확인해보세요.

그래도 안된다면..MS 고객센터 전화하는 게 나을 듯..