일어자판에 대해

Question

윈도 10을 사용하고 있습니다.

일어를 Romaji가 아닌 'かな'로 입력할 때 일어 'ろ' 자를 입력할 수가 없습니다.

내 재주로는 일어 'ろ'자를 romaji가 아닌 'かな'로는 입력할 수가 없습니다. 

shift키를 누르고 자판을 몽땅 쳐 봐도 그 글자는 어디에도 없더군요.

그런 현상이 프로그램 문제인가 해서 이런저런 프로그램에 입력을 시도해 봤으나

현상은 똑 같았습니다. 해서 프로그램 문제는 아닌 것이라 생각합니다.

일어 'ろ' 자를 romaji가 아닌 'かな'로 입력할 수 있는 방법이 없는지요? 

무엇이 문제인지...

이런 현상이 윈도 10이 문제인지 제 PC(삼성 아티브 5)가 문제인지 모르겠어서

우선 MS에 문의하는 겁니다.

이에 앞서 MS 기술부에 문의하니 여기는 한국이라 일어에 관한 건 해결해 줄 수

없다는 다소 엉뚱한, 생뚱맞은 답변을 해 도무지 납득이 안 되더군요.

한국 윈도 10을 개발하고 그 윈도에 일어 입력 기능을 포함해 배포한 MS가

여긴 한국이라 일어에 대해선 해결해 줄 수 없다며 정 필요하면 비용이 발생되는

기술 지원을 신청하라고 하니 황당할 수밖에 없더군요.

상담원의 무지인지 MS의 배짱(?)인지 아니면 내가 무식한 건지... ^^;

수고하십시오.

Answer 1

빠른 답변 감사합니다.

말씀하신 'ㅂ'위의 숫자 1키/'Tab'키와 위/왼쪽으로 인접하여 있는 (~) 키와 대치'에

관해선 이미 확인한 바,  그 키는 'Caps Lock'의 기능과 같이 'あ/A' 언어 전환이 중복

되어 있다는 것입니다. 

즉, 숫자 키 왼쪽에 있는 (~)키를 누르면 'Caps Lock'과 같이 'あ/A' 언어 전환 기능을

한다는 것입니다.

인터넷으로 일어 자판 배열에 대한 이미지를 보니 말씀하신 (~)키가 제가 원하는

'ろ'자를 입력할 수 있는 키로 표기 되어 있어 입력을 여러 번 시도해 봤으나 'ろ'자는

입력이 안 되고 오직 'あ/A'의 기능만 수행하더군요. ^^;

해서 소프트웨어 적인 문제가 아닌가 하는 생각이 듦에 하드웨어 문제라면 MS에서

해결할 수 있는 게 아니나 소프트웨어 문제는 MS에서 해결할 수 있지 않을까 하는

생각에 문제 제기 및 문의를 하는 것입니다만...

또한, 혹시나 제가 사용하는 PC의 문제일 수도 있다는 생각에 '삼성'에도 문의를 해 볼

참입니다.

답변에 고마움을 가지며 제가 제기한 문제에 대해서도 한번 검토해 보시길 원합니다.

수고하십시오.  ^^;

Answer 2

안녕하세요, 투가리 님.

Windows 10에서 일본어 입력기 사용방법에 대하여 문의하셨습니다.

먼저, 한국 Microsoft 고객 기술 지원의 정책상 표시언어가 한글/영어 일 경우에만 지원이 가능합니다. 기본적으로 Windows는 한국 Microsoft에서 개발한 것이 아니며, 미국 Microsoft 에서 개발하여 각국에 언어에 맞게 배포/판매하는 것이라는 점을 추가로 설명해 드립니다.

어떠한 안내를 받으셨는지 모르겠으나, 아마도 이 부분에 대하여 안내드리는 과정에서 다소 오해가 생긴 것으로 보여집니다. 또한, 위의 경우에 포함된다고 하더라도 Microsoft 고객 기술 지원의 정책상 다운로드, 설치, 업데이트, 정품인증 과정에서 발생하는 문제를 제외한 사용자의 사용환경에 의해 발생한 문제는 유료 지원 범위에 포함된다는 사실을 안내해 드립니다.

일본어 입력기의 Kana입력 방식의 경우 일본에서 사용하는 자판 배열을 그대로 사용하는 것이기 때문에 사용하고 계신 키보드의 형태에 따라 모든 문자를 입력하지 못할 수 있으며, 일반적으로 103/106키 배열의 한글 키보드에서 Kana 배열을 사용할 경우 'ㅂ'위의 숫자 1키/'Tab'키와 위/왼쪽으로 인접하여 있는 (~) 키와 대치됨을 안내드립니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.