다이렉트X 설치 시 오류 메세지가 뜨는데 해결 방법을 모르겠습니다.

Question

익명

마이크로소프트 홈페이지에서 dxwepsetup 파일을 다운로드 받아서 실행을 했더니

다음과 같은 에러 메세지가 뜹니다. 이게 포맷을 해도 해결이 안 되는데 어떻게 해결을 해야 다이렉트X를 설치할 수 있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요 JunhyoukSHIN 님

Windows 8.1 사용 중 DirectX 설치 시 advpack.dll 오류가 발생하는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 정확히 어떤 링크 주소의 설치파일을 다운로드 및 설치 시도하신 것인지 알 수 없으나 이러한 문제는 설치된 타사 프로그램의 영향이나 이로 인한 시스템 손상으로 인해 발생할 수 있을 것으로 보입니다.

우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

작업 방법 2. 시스템 파일 및 Dism 검사

sfc /scannow 3. 시스템 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분이상 ) 4. 검사가 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인 합니다.

*명령어를 직접 입력하는 것이 어려우시다면, 위 명령어를 마우스로 드래그하여 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 [복사 및 붙여넣기] 하여 진행하실 수 있으나, 붙여넣기 단축키(Ctrl키+ V키)는 사용할 수 없습니다.

또한, 명령어를 직접 입력하는 경우에는 띄어쓰기에 주의하시기 바랍니다.

작업 방법******3.******바이러스 검사

백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 시도해 보시고, 별도의 백신 프로그램이 필요한 경우에는 아래의 내용을 참고해보실 수 있습니다.

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어,등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

이 후에도 동일한 증상이 나타날 경우에는 사용자에 의해 설치된 프로그램들을 확인하여 하나씩 제거하면서 증상을 확인해봐야할 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.